Alternant(e) développement commercial / Relation clients (H/F)

ISCOD; Saint-Priest; Presencial; EUR 13.000 - 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'expertise comptable et le conseil aux entreprises, un.e Alternant(e) développement commercial / Relation clients, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Postes basés à Saint-Priest (69800).

Formación

• Première expérience dans un environnement de services ou secteur réglementé (banque, assurance, expertise comptable, juridique, immobilier, santé).
• Excellent sens du service et de la relation client.
• Éligible à une formation Bac+4 à Bac+5 en commerce ou relation client ou domaine équivalent.

Responsabilidades

• Accompagner l'intégration (onboarding) des nouveaux clients du cabinet.
• Assurer le suivi et le traitement des demandes clients au quotidien.
• Conseiller et orienter les clients vers les interlocuteurs et services adaptés.
• Préparer et assurer le suivi des entretiens clients.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux du cabinet.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Conocimientos

Sens du service

Relation client

Première expérience dans les services

Commercial

Educación

Bac+4 à Bac+5 en commerce / relation client

Descripción del empleo

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'expertise comptable et le conseil aux entreprises, un.e Alternant(e) développement commercial / Relation clients, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions

• Accompagner l'intégration (onboarding) des nouveaux clients du cabinet
• Assurer le suivi et le traitement des demandes clients au quotidien
• Conseiller et orienter les clients vers les interlocuteurs et services adaptés
• Préparer et assurer le suivi des entretiens clients
• Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux du cabinet
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Profil recherché

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous justifiez idéalement d'une première expérience (stage, alternance, emploi étudiant) dans un environnement de services, un secteur réglementé (banque, assurance, expertise comptable, juridique, immobilier, santé...) ou auprès d'une clientèle premium
• Vous disposez d'un excellent sens du service et de la relation client
• Vous êtes éligible à une formation Bac+4 à Bac+5 en commerce, relation client ou domaine équivalent (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Saint-Priest (69800)

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Un plus

• 1 an d'expérience en services ou secteur réglementé
• Excellent sens du service et de la relation client
• Éligible à une formation Bac+4 à Bac+5 en commerce ou relation client