Alternant(e) Commercial(e) H/F - Boulogne

Cegedim; France; Hybride; EUR 12 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

Cegedim recrute un(e) Alternant(e) Commercial(e) H/F pour développer le chiffre d'affaires Maiia auprès du parc client existant et soutenir les commerciaux terrain dans leurs actions.

Vous serez formé(e) à la vente directe et à l’accompagnement client, avec une contribution active à la fidélisation et à la montée en compétences commerciale dans un secteur numérique de la santé.

Qualifications

• Alternant(e) Commercial(e) H/F dans un environnement healthtech, orienté vente B2B.
• Maîtriser les notions de upsell et cross-sell auprès d’un portefeuille client existant.
• Utiliser le CRM pour le reporting et le suivi des opportunités.

Responsabilités

• Identifier et qualifier les opportunités d'upsell / cross-sell sur le parc client existant
• Réaliser des appels sortants et rendez-vous de vente sur les solutions Maiia
• Suivre et relancer les devis et propositions commerciales
• Prendre les rendez-vous et qualifier les besoins pour le compte des commerciaux confirmés
• Rappeler les clients pour rassurer suite à une commande et sécuriser leur satisfaction
• Détecter les signaux d'insatisfaction et remonter les alertes fidélisation
• Mettre à jour le CRM et assurer le reporting de l'activité commerciale
• Assurer la liaison entre les services (Support, Care, Marketing)
• Participer à la préparation des supports et argumentaires commerciaux
• Contribuer aux projets ponctuels de l'équipe

Connaissances

Upsell

Cross-sell

CRM

Prospection

Reporting

Outils

CRM

Description du poste

Cegedim

Fondée en 1969, Cegedim est uneentreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestiondes flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conceptionde logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance.Cegedim compte plus de 6500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé unchiffre d’affaires de 649,2 millions d'euros en 2025.

Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroupet LinkedIn.

Cegedim Santé c'est

100 000 professionnels de santé qui nous font confiance, deséquipes pluriprofessionnelles de 1300 collaborateurs engagés, présents danstoute la France,les marques des solutions et services des 5 filiales dela branche santé de Cegedim quiparticipent individuellement etcollectivement au virage numérique en santé :CLM, Maiia, RMI, Resip (BCB)et Smart Rx.

Pour nous accompagner, nous recherchons un(e) Alternant(e) Commercial(e) H/F

Votre objectif est de contribuer activement au développement du chiffre d'affaires sur la gamme Maiia en participant à la vente et à l'upsell auprès du parc client existant, tout en soutenant les commerciaux terrain dans leurs actions commerciales et de fidélisation.

C'est l'opportunité de développer une expertise commerciale complète, de la vente directe à l'accompagnement client, dans un secteur porteur : le digital appliqué à la santé.

Votre mission:vendre et développer les solutions Maiia auprès des clients existants (upsell, cross-sell), et appuyer au quotidien les commerciaux terrain confirmés dans la vente, la fidélisation et le suivi du portefeuille client, tout en assurant certaines tâches administratives et de coordination qui garantissent la performance de l'équipe.

Auquotidien, vous pourrez être amené à :

Vente & Upsell :

• Identifier et qualifier les opportunités d'upsell / cross-sell sur le parc client existant
• Réaliser des appels sortants et rendez-vous de vente sur les solutions Maiia (agenda, bilan, etc.)
• Suivre et relancer les devis et propositions commerciales

Support aux équipes terrain & Fidélisation :

• Prendre les rendez-vous et qualifier les besoins pour le compte des commerciaux confirmés
• Rappeler les clients pour rassurer suite à une commande et sécuriser leur satisfaction
• Détecter les signaux d'insatisfaction et remonter les alertes fidélisation

Administratif & Support commercial :

• Mettre à jour le CRM et assurer le reporting de l'activité commerciale
• Assurer la liaison entre les services (Support, Care, Marketing) pour fluidifier les dossiers clients
• Participer à la préparation des supports et argumentaires commerciaux

Missions transverses :

• Contribuer aux projets ponctuels de l'équipe (campagnes, salons, événements clients, nouvelles approches commerciales)