Sales Operations Specialist - (H/F)

Cegedim; France; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Cegedim recherche un profil dédié à la production et à la mise en forme des livrables commerciaux afin d'harmoniser les supports utilisés par l'équipe commerciale et de garantir l'excellence narrative et visuelle.

Il s'agit de structurer les contenus, d'assurer leur mise à jour et de capitaliser les retours terrain pour alimenter une base documentaire vivante et exploitable par les Sales et les Bid Managers.

Qualifications

• Concevoir, structurer et industrialiser les supports utilisés par les Sales : pitchs d'entreprise, templates de présentation, fiches solutions.
• Garantir la qualité visuelle et narrative, en cohérence avec les standards de marque Cegedim.
• Capitaliser les retours terrain et insights marché pour nourrir la base documentaire.
• Apporter un support aux commerciaux pour des opportunités spécifiques : personnalisation et mise en forme des propositions.

Responsabilités

• Production & mise en forme des livrables commerciaux.
• Diffusion & animation des pitchs auprès des équipes et mise à jour des supports.
• Capitalisation des retours terrain et intelligence commerciale (REX, FAQ concurrence).
• Support à la réalisation des livrables Sales et collaboration avec les Bid Managers.
• Harmonisation et structuration de la documentation commerciale (templates, standards).
• Contribution au reporting et à la politique KPI de l'activité commerciale.

Description du poste

Pôle :

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 500 collaborateursdans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 649,2 millions d’euros en 2025.

Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup, LinkedIn et Facebook.

Cegedim Business Services accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans leurs enjeux de performance et de transformation digitale. Au quotidien, ce sont plus de 2000 collaborateurs engagés dans l’innovation et l’excellence technologique de solutions expertes en Ressources Humaines, Factures et Achats, et Flux Santé.

Contexte du poste :

Nous créons cette fonction pour doter nos équipescommerciales d'un véritable centre de ressources opérationnel : des livrablesde qualité, des supports harmonisés, une capitalisation structurée des savoirsterrain. Vous êtes le premier à occuper ce rôle, vous l'inventez autant quevous l'exercez.

Nos Sales Executives, Bid Managers et équipes avant-venteopèrent dans un environnement exigeant, face à des interlocuteurs C-level (DRH,DAF, DSI). Ils ont besoin de supports impactants, cohérents et toujours àjour.

Missions :

Production & mise en forme des livrables commerciaux

• Vous concevez,structurez et industrialisez les supports utilisés par les Sales : pitchsd'entreprise, templates de présentation, argumentaires produits, fichessolutions.
• Vous êtes le garant deleur qualité visuelle et narrative, en cohérence avec les standards demarque Cegedim.

Diffusion &animation des pitchs auprès des équipes

• Vous êtes le porteur dela mise à jour et de la circulation des supports.
• Vous vous assurez quechaque commercial dispose des dernières versions, identifiez les écarts demessage et contribuez à l'homogénéité du discours commercial sur leterrain.

Capitalisation desretours terrain & intelligence commerciale

• Vous collectez etstructurez les retours de rendez-vous, les objections récurrentes, lesinsights marché remontés par les Sales.
• Vous les transformez encontenus actionnables (synthèses, fiches REX, FAQ concurrence) etalimentez une base documentaire vivante.

Support à la réalisationdes livrables Sales

• Vous venez en appui descommerciaux pour la production de supports spécifiques à des opportunités: personnalisation de présentations, mise en forme de propositions devaleur, relecture et structuration de documents.
• Vous travaillez encomplémentarité avec les Bid Managers, sans vous substituer à eux sur laréponse aux appels d'offres.

Harmonisation &structuration de la documentation commerciale

• Vous auditez les outilset supports existants, définissez les standards de présentation, créez destemplates réutilisables et mettez en place une base documentaireaccessible et maintenue.
• Vous rendez lepatrimoine commercial de Cegedim visible, organisé et exploitable.

Contributionau reporting & à la politique KPI

• Vous participez à laconstruction et à l'alimentation des tableaux de bord de l'activitécommerciale. En lien avec le management Sales, vous contribuez à la définitiondes indicateurs de performance (KPI), à leur mise en forme et à leur diffusionrégulière auprès des équipes. Vous êtes un appui opérationnel pour rendre lereporting lisible, structuré et exploitable.