Alternant ConseillerEre en Clientele H/F

Legallais; Épron; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 100%

Titres-restaurants

Avantages du CSE

Job summary

LEGALLAIS recrute un(e) alternant(e) pour un poste en Direction de Commerciale Sédentaire à Épron (14) sur une durée de 2 ans. Vous prendrez en charge les sollicitations clients internes et externes, développerez le volet commercial et assurerez le suivi des commandes.

Ce poste en alternance exige un Bac+2 (BTS NDRC ou CCST), une appétence pour la vente et un sens du relationnel développé. Le cadre est celui d’une intégration et progression au sein de l’équipe, avec des avantages inclus et un

Qualifications

• BTS NDRC ou CCST (Niveau Bac+2) en alternance recherché.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et sens du relationnel.
• Goût de la vente et de la relation client.

Responsibilities

• Accueil et qualification des appels et besoins des clients; découverte et conseil.
• Conseil et vente; valoriser l'offre et conclure les ventes.
• Gestion des commandes: chiffrages, devis, enregistrement et conditions de vente.

Skills

Communication

Relation client

Vente

Organisation

Education

BTS NDRC ou CCST (Bac+2)

Tools

Logiciels informatiques

Job description

ACCROCHE DU POSTE :

Tu souhaites intégrer un BTS NDRC ou CCST (Niveau Bac +2) à la rentrée prochaine et tu cherches un contrat en alternance ? Les équipes de la Direction de Commerciale Sédentaire située à Epron (14) recherche son futur(e) alternant(e) pour une durée de 2 an(s).

TON RÔLE :

Au sein de la direction commerciale, tu prends en charge les diverses sollicitations de nos clients internes et externes.

TES MISSIONS :

Elles vont s'articuler autour de trois volets.

Développement Commercial et Vente :

• Gestion des Contacts Clients/Prospects : Prendre en charge les appels entrants et réaliser la découverte (besoins, pratiques, projets).
• Conseil et Vente : Valoriser l'offre (produits, services, promotions, image de l'entreprise), sélectionner les solutions adaptées et conclure la vente.
• Traitement des Commandes : Réaliser les chiffrages/devis, enregistrer les commandes et définir les conditions de vente (règlement, livraison, conditions d'achat).
• Logistique : Programmer les expéditions en respectant les "Top horaires".
• Stratégie Commerciale : Promouvoir l'omnicanalité de vente LEGALLAIS, mettre en oeuvre des actions de fidélisation et participer aux actions commerciales ponctuelles.
• Information Produit : Informer sur la disponibilité des produits.

Suivi Commercial et Relation Client :

• Gestion des Données : Renseigner les outils de traçabilité des contacts clients ou prospects.
• Suivi des Opérations : Assurer le suivi des reliquats et des délais de commande.
• Service Après-Vente : Gérer les sollicitations après-vente et traiter les réclamations clients de premier niveau.

Communication et Coordination Interne :

• Création de Comptes : Récupérer et transmettre les données des nouveaux clients aux services "ouverture de comptes".
• Collaboration Transversale : Assurer une communication efficace avec les fonctions supports.

Les missions pourront bien-sûr évoluer tout au long de l'année !

Tu es reconnu pour tes qualités de communication et ton sens du relationnel.

Tu maîtrises les outils informatiques.

Tu as une appétence pour la vente.

Tu es reconnu(e) pour ta ponctualité, ta rigueur et ta curiosité.

Tu te distingues par ton tempérament prévenant.

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

• Analyse de ton CV et de ta candidature
• Un entretien de pré-qualification téléphonique avec le service recrutement pour échanger sur tes attentes et nos besoins
• Un entretien en présence d'un trinôme, William, le manager, Sanya et Anne-Emmanuelle, les recruteurs.

• Une formation en alternance enrichissante avec un accompagnement individualisé te permettant de progresser et de développer tes compétences.
• L'opportunité de rejoindre le "Lab des alternants", notre communauté des alternants interne, un réseau dynamique pour partager des moments d'échange et de convivialité tout au long de ton parcours.
• Une intégration de trois jours au siège social situé à EPRON (14), afin de te faire vivre la vie en jaune aux côtés d'autres nouveaux entrants pour te donner toutes les clés d'une expérience réussie.
• De nombreux avantages : une mutuelle prise en charge à 100% par LEGALLAIS, les titres-restaurants, les avantages du cse...

LEGALLAIS est un employeur inclusif qui s'engage pour l'égalité des chances. Nos méthodes de recrutement se concentrent sur les compétences et nous accueillons tous types de talents.