Alternant - Assistant Commercial - ADV - Rouen H/F

CBS Rouen; Rouen; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

CBS Rouen recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV en alternance pour renforcer son équipe à Rouen. Vous assurez le suivi administratif des ventes, traitez les devis et factures, gérez les livraisons et retours, et participez à la relation client.

Vous préparez et analysez les tableaux de bord commerciaux et contribuez à la mise à jour de la base clients et du CRM. Formation Bac+2 à Bac+3 en Commerce ou Administration des ventes, esprit service et travail en équipe requis.

Qualifications

• Prépare un Bac +2 à Bac +3 en commerce/administration des ventes.
• Rigueur, organisation et sens du service client.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et idéalement un CRM/ERP.

Responsibilities

• Assurer le suivi administratif des ventes (devis, commandes, factures, livraisons).
• Gérer la relation client et le suivi des dossiers.
• Relancer les prospects et fidéliser les clients.
• Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques.
• Préparer et analyser les tableaux de bord commerciaux.
• Mettre à jour la base de données clients et le CRM.

Skills

Rigueur

Organisation

Bonne communication

Esprit service client

Expression orale et écrite

Education

Bac+2 à Bac+3 en Commerce, Gestion, Administration des ventes ou équivalent

Tools

Excel

Word

PowerPoint

CRM/ERP

Job description

Les missions du poste

Challenge Business School (CBS) est l'école leader de la relation client en alternance. Nous formons du Bac au Bac +5 sur nos campus (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen, Amiens).

Toutes nos offres sont à pourvoir chez l'une de nos entreprises partenaires. CBS sélectionne les candidats, les accompagne dans leur recherche d'employeur et assure leur suivi pédagogique de A à Z.

Description du poste

Tu es à la recherche d'une alternance qui te permettra de développer tes compétences commerciales et administratives dans un environnement stimulant ?

Notre entreprise-partenaire, acteur reconnu dans son domaine, recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV pour renforcer son équipe à Rouen.

Tes missions

Assurer le suivi administratif des ventes : traitement et saisie des commandes, établissement des devis et factures, gestion des livraisons et retours.

Participer à la relation client : suivi des dossiers, relance des prospects et fidélisation des clients existants.

Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir une qualité de service optimale.

Préparer et analyser les tableaux de bord commerciaux (ventes, marges, indicateurs de performance).

Contribuer à la mise à jour de la base de données clients et à la gestion du CRM.

Participer à la prospection commerciale, à la création d'offres et au support des actions marketing ponctuelles.

Profil recherché

Tu prépares un Bac +2 à Bac +3 en Commerce, Gestion, Administration des ventes ou équivalent.

Tu es rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les chiffres comme avec la communication.

Tu maîtrises les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et idéalement un logiciel CRM ou ERP.

Tu as une bonne expression orale et écrite, et sais adapter ton discours à ton interlocuteur.

Tu apprécies le travail en équipe et fais preuve d'un véritable sens du service client.

Une première expérience en vente, ADV ou service client (stage ou alternance) est un atout.

Notre accompagnement

Cette alternance est proposée par Challenge Business School, l'école de la relation client et du commerce en alternance.

En rejoignant notre programme, tu bénéficieras :

• d'un suivi pédagogique personnalisé,
• d'une expérience terrain valorisante,
• et d'une formation diplômante adaptée à ton profil et à ton ambition commerciale.

Modalités

Lieu : Rouen

Durée : Selon le rythme de ta formation (12 à 24 mois)

Rémunération : Selon la grille légale de l'alternance

Le profil recherché

Tu prépares un Bac à Bac +3 dans le domaine de l'administration, gestion, assistance de direction ou équivalent.Tu es rigoureux(se), organisé(e) et sais gérer plusieurs tâches simultanément.Tu maîtrises les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et idéalement un logiciel de gestion administrative.Tu as une orthographe irréprochable et un bon niveau de rédaction.Tu apprécies le travail en équipe et fais preuve d'un bon relationnel.Une première expérience en stage ou en alternance dans un service administratif serait un plus.

Bienvenue chez CBS Rouen

Challenge Business School (CBS) est l'école leader de la relation client en alternance. Nous formons du Bac au Bac +5 sur nos campus (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen, Amiens).Toutes nos offres sont à pourvoir chez l'une de nos entreprises partenaires. CBS sélectionne les candidats, les accompagne dans leur recherche d'employeur et assure leur suivi pédagogique de A à Z.

• Tu prépares un Bac à Bac +3 dans le domaine de l'administration, gestion, assistance de direction ou équivalent.
• Tu es rigoureux(se), organisé(e) et sais gérer plusieurs tâches simultanément.
• Tu maîtrises les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et idéalement un logiciel de gestion administrative.
• Tu as une orthographe irréprochable et un bon niveau de rédaction.
• Tu apprécies le travail en équipe et fais preuve d'un bon relationnel.
• Une première expérience en stage ou en alternance dans un service administratif serait un plus.