Alternance - Téléconseiller - H/F

Challenge Business School; Orléans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce à Orléans recherche un(e) alternant(e) Téléconseiller(ère) pour intégrer une entreprise partenaire. Le candidat idéal doit être à l'aise au téléphone, organisé, et suivre une formation en relation client. Ce poste offre une première expérience enrichissante tout en développant des compétences clés dans la relation client.

Prestations

Alternance formatrice

Accompagnement concret

Outils modernes

Expérience valorisante

Qualifications

• Aisance à l’oral et bonne élocution.
• Capacité à résoudre des problèmes et à trouver des solutions.
• Volonté d'aider et de satisfaire les clients.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme.
• Identifier les besoins et orienter les demandes.
• Assurer le suivi des dossiers clients.

Connaissances

Aisance à l’oral

Sens de l’écoute

Patience

Organisation

Rigueur

Formation

Formation en relation client, commerce ou communication

Description du poste

Challenge Business School, l’école leader de la relation client en alternance, vous propose une offre exclusive à Orléans pour intégrer une entreprise partenaire en tant que Téléconseiller(ère).

Tu aimes échanger, conseiller, résoudre des problèmes et tu es à l’aise au téléphone ? Rejoins une entreprise qui place la satisfaction client au cœur de son activité, et développe ton expérience en relation client.

Poste à pourvoir : Alternant(e) Téléconseiller(ère) – H/F

Tes missions :

• Répondre aux appels entrants des clients avec bienveillance et professionnalisme.
• Identifier les besoins, apporter des solutions et orienter les demandes vers les bons services.
• Assurer le suivi des dossiers clients et les relances si besoin.
• Participer à la mise à jour de la base de données clients.
• Contribuer à la qualité de service en respectant les scripts et les délais de traitement.

Profil recherché :

• Tu es à l’aise à l’oral, avec une bonne élocution et un vrai sens de l’écoute.
• Tu es patient(e), organisé(e) et rigoureux(se).
• Tu aimes aider, trouver des solutions et satisfaire les clients.
• Tu suis une formation en relation client, commerce ou communication.

Ce que tu gagnes :

• Une alternance formatrice dans un métier au cœur de la relation client.
• Un accompagnement concret et une montée en compétences progressive.
• Une équipe bienveillante, des outils modernes, et des missions valorisantes.
• Une première expérience solide à valoriser dans ton CV.

Important : Ce poste est proposé en partenariat avec Challenge Business School Orléans, dans le cadre d’un programme diplômant en alternance. Aucun frais n’est à prévoir pour le candidat. L’inscription à l’école est requise pour intégrer ce poste, mais le choix de l’établissement reste libre.