Alternance Technicien Support & Systèmes & Réseaux - Herbeys (F / H)

iscod alternance; Herbeys; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le digital learning recherche un Technicien Support Systèmes Réseaux pour un contrat d'apprentissage. Vous assurerez le support technique aux utilisateurs et administrerez les systèmes informatiques. Idéalement, vous avez une première expérience et êtes diplômé ou en cours de validation d’un Bac+2 à Bac+5. Le poste est basé à Brié-et-Angonnes avec une rémunération selon le niveau d’études.

Prestations

Rémunération selon niveau d’études

Formation prise en charge à 100%

Qualifications

• Première expérience en support systèmes et réseaux appréciée.
• Environnements Windows (poste et serveur).
• Permis B nécessaire pour déplacements ponctuels.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs au siège et en magasin.
• Gérer les incidents via les outils internes.
• Déployer le matériel et les logiciels.

Connaissances

Assistance N1 N2

Administration des systèmes informatiques

Réseaux TCP/IP

Service client

Autonomie

Esprit d'équipe

Formation

Diplôme Bac+2 à Bac+5

Outils

Outils de ticketing

Description du poste

Description

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, acteur majeur de la distribution bio, un Technicien Support Systèmes Réseaux en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 ou Mastère / Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions

Nous recrutons un Technicien Support Systèmes Réseaux prêt à intervenir à la fois au siège et sur le terrain.

Vos missions

Sous la responsabilité du service IT, vous intervenez sur les domaines support, systèmes et réseaux :

Support utilisateurs (siège + magasins)

• Assistance N1 N2 (matériel, logiciels, caisses, téléphonie, périphériques)
• Gestion des incidents via nos outils internes
• Support à distance et interventions ponctuelles sur site

Systèmes Réseaux

• Administration du parc informatique (postes, serveurs, imprimantes)
• Installation, configuration et maintenance des outils métiers

Supervision réseau

• Wi‑Fi, VPN, liaisons magasins / siège

Maintenance projets

• Dépannage préventif et curatif
• Déploiement de matériel et logiciels
• Accompagnement des ouvertures et rénovations de magasins

Astreintes continuité de service

• Participation aux astreintes planifiées

Intervention en cas d’incident critique

• Des déplacements ponctuels sont à prévoir (véhicule ou indemnisation selon les cas).

Profil

• Une première expérience est un plus
• Environnements Windows (poste et serveur)
• Réseaux : TCP / IP, VPN, Wi‑Fi, firewalls
• Outils de support / ticketing
• Matériel bureautique et périphériques magasins
• Permis B indispensable car interventions ponctuelles en magasins

Qualités attendues

sens du service, autonomie, rigueur, esprit d’équipe

Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Brié-et-Angonnes

Rémunération selon niveau d’études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ?

Postulez dès maintenant !