Alternance Technicien Support IT - Roubaix (F/H)

ISCOD; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation en digital learning recherche un(e) Technicien Support IT en alternance à Roubaix. Le candidat idéal aura un Bac+2 en informatique et des compétences en protocoles de transfert de fichiers et requêtage SQL. Ce poste offre une possibilité de montée en compétences dans un environnement de travail dynamique. Rémunération selon le niveau d’études et l’âge.

Prestations

Formation financée à 100%

Environnement de travail stimulant

Développement professionnel

Qualifications

• Actuellement en formation Bac+2 minimum (BTS, IUT) en informatique.
• Forte volonté d’apprentissage et de montée en compétences.

Responsabilités

• Assurer le lien entre les équipes support IT et les équipes de développement.
• Analyser et qualifier les tickets techniques.
• Rédiger les demandes auprès de nos partenaires et clients.
• Créer des rapports et tableaux à partir de requêtes SQL.

Connaissances

Connaissances en protocoles de transfert de fichiers (FTP/SFTP/CFT)

Requêtage SQL

Qualités relationnelles

Autonomie

Sens de l’organisation

Capacité d’adaptation

Flexibilité

Gestion des priorités

Sang-froid en situation d’urgence

Intérêt pour les nouvelles technologies

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Alternance Technicien Support IT - Roubaix (F/H)

Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ?

L’ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour un spécialiste de l'épargne et de la gestion d'actifs, un(e) Technicien Support IT sur Roubaix en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, ou Mastère/Bac+5).

Profil

• Actuellement en formation Bac+2 minimum (BTS, IUT) en informatique.
• Connaissances en protocoles de transfert de fichiers (FTP/SFTP/CFT) et en requêtage SQL.
• Bonnes qualités relationnelles, autonomie et sens de l’organisation.
• Capacité d’adaptation et flexibilité.
• Gestion efficace des priorités et sang-froid en situation d’urgence.
• Intérêt marqué pour les nouvelles technologies.
• Forte volonté d’apprentissage et de montée en compétences.

Études financées : Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Rémunération : Selon votre niveau d’études et votre âge.

Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation.

Développement professionnel : Bénéficiez d'un parcours d'intégration complet, d'accompagnements personnalisés et d'opportunités de formations continues.

Missions

• Assurer le lien entre les équipes support IT et les équipes de développement.
• Veiller au bon déroulement des traitements IT quotidiens.
• Analyser et qualifier les tickets techniques.
• Préparer les incidents avant de les transmettre aux équipes de développement.
• Rédiger les demandes auprès de nos partenaires et clients.
• Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures internes.
• Exploiter les indicateurs et tableaux de bord pour organiser et prioriser ton activité.
• Suivre les échanges de fichiers avec nos partenaires (FTP/SFTP/CFT et emails).
• Créer des rapports et tableaux à partir de requêtes SQL.
• Identifier et synthétiser les erreurs/bugs récurrents à destination des équipes de développement.
• Assurer une communication régulière dans notre CRM avec les collaborateurs.

Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.

À propos de nous

ISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance. Pionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.

Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.

L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’État allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance).

Choisir l'ISCOD c'est :

• Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni
• Plus de 2 000 entreprises partenaires
• 100% des enseignants sont des professionnels expérimentés
• Un suivi individuel de chaque étudiant par un coach
• Des contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelle
• Un accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise

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Taille de la société : 100 à 499 salariés

Secteur : Enseignement & Formation

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