Alternance - Technicien Support (H/F)

Galileo Global Education; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une école de technologie et de business recherche des alternants pour un poste de support informatique. Les candidats vont travailler sur la gestion des problèmes de connectivité et l'entretien des postes de travail. Cette alternance de 1 ou 2 ans est destinée à ceux qui préparent un BTS SIO option SISR ou équivalent. Les qualités requises incluent de bonnes compétences relationnelles et une aisance avec les outils informatiques. La rémunération est selon l'âge et le niveau d'études.

Qualifications

• Aucun frais pour les candidats.
• Reconnu pour ses capacités relationnelles et son sens du service.
• Appétence pour la prise d'initiative.

Responsabilités

• Apporter des solutions de 1er niveau aux utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes de connectivité.
• Assurer la maintenance matérielle de niveau 1.
• Conseil aux utilisateurs avant achats de matériels et logiciels.
• Administration du serveur Antivirus et maintenance poste.
• Déploiement des clients et suivi des alertes.

Connaissances

Capacités relationnelles

Aisance avec les outils informatiques

Sens du service

Curiosité

Proactivité

PowerPoint

Word

Windows

iOS

Formation

BTS SIO option SISR

Outils

Excel

PowerPoint

Word

Windows

iOS

Description du poste

Paris School of Technology & Business, école innovante en tech et business, recherche pour son entreprise partenaire l’institut Curie, dans le domaine de la santé, un et/ou plusieurs alternants à l’appui de la responsable Pôle Support.Missions :- Apporter une solution de 1er niveau à une difficulté rencontrée par un utilisateur tout en conciliant des impératifs techniques via l’outil ticketing :- Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité- Résolution des problèmes sur le poste de Travail- Assurer le lien avec le prestataire de téléphonie et faire remonter les problèmes de niveau 2 etc.- Garantir l’état de fonctionnement des postes de travail et téléphonies associés :- Conseil aux utilisateurs avant leurs achats de matériels et de logiciels- Installation- Mise à jour et paramétrage des systèmes- Assurer une maintenance matérielle de niveau 1 sur les postes de travail- Réaliser des pilotes de solutions techniques- Administration du serveur Antivirus- Evolution du serveur et déploiement des clients ainsi que le suivi des alertes etcProfil :Nous recherchons 4 profils pour une alternance d'une durée de 1 ou 2 ans pour préparer un BTS SIO option SISR (Services Informatiques aux organisations option Solution d'Infrastructures Système et Réseau) ou équivalent.Vos qualitésVous êtes reconnu(e) pour vos capacités relationnelles, orales et écrites et votre sens du serviceVous êtes curieux(se), proactif(ve) et vous appréciez prendre des initiativesVous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, Powerpoint, Word, Windows, IOS)Lieu de l'alternance : Saint Cloud et ParisType de contrat : ApprentissageFormation : Aucun frais ne sera à la charge des candidatsRémunération selon niveau d'études + âge**Galileo est un acteur majeur et engagé de l’enseignement supérieur indépendant.**Notre mission est de permettre à chacun, quel que soit son point de départ, d’exprimer son potentiel et de développer son employabilité durablement grâce à une pédagogie de compétences.### Chez Galileo Global Education :* Nous partageons une conviction profonde : l’éducation transforme des vies.* Nous défendons une éducation inclusive, tournée vers l’avenir et connectée aux besoins des territoires.* Nous sommes animés par la quête de nouvelles connaissances à hybrider, de parcours à décloisonner, et de nouvelles façons d’apprendre à faire émerger.* Nous avançons avec l’agilité d’une start-up et la force d’un groupe, conscients que la réussite de nos étudiants dépend de notre engagement collectif.