Alternance Relation Clients - Vente - Management - Auxerre

Enterprise; Auxerre; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Entreprise Mobility recrute un Chargé de Clientèle Évolutif Manager en alternance en BAC+3 à BAC+5 pour l’agence d’Auxerre Gare, à compter du 01.10.2026. Vous intégrerez un Graduate Program axé sur le management et le développement commercial, avec des missions en fidélisation client et management d’équipe.

Vous participerez à la vente B2B/B2C, au développement du portefeuille et à l’optimisation opérationnelle, afin d’évoluer vers un poste de manager opérationnel à l’issue de l’alternance.

Qualifications

• Diplôme Bac+3 à Bac+5 en Management, Développement Commercial, Entrepreneuriat, Gestion, Tourisme ou équivalent.
• Grand sens client et fort degré d'implication.
• Bon niveau d'Anglais (B2) pour échanger avec clients internationaux.
• Permis B Européen délivré depuis plus d'un an.

Responsabilités

• Customer success: accueil, accompagnement et fidélisation de clients B2B et B2C locaux et internationaux.
• Vente et négociation: vente en cycle court, conseil personnalisé et adaptation des offres.
• Business development: participation à la stratégie commerciale et développement du portefeuille clients.
• Opérations et logistique: organisation et gestion des flux et qualité de service.
• Graduate Program – Management Trainee: formation pour gérer un centre de profit et évoluer vers un manager opérationnel.

Connaissances

Sens client

Relationnel client

Anglais B2

Permis B

Formation

Bac+3 à Bac+5 en Management / Développement Commercial

Description du poste

Overview

Chargé de Clientèle Évolutif Manager opérationnel (H/F) en alternance BAC+3 à BAC+5 à AUXERRE

Nous recrutons un talent pour rejoindre l'agence de Auxerre Gare dès le 01.10.2026

Faites de votre alternance un tremplin vers une carrière en management commercial !

Vous recherchez une alternance responsabilisante, avec de vraies perspectives d’évolution ?

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Rejoignez Enterprise Mobility et intégrez un programme reconnu qui forme tous nos futurs managers dans le monde

Vous Intégrez Notre Graduate Program – Management Trainee, Qui Vous Permet De Développer Des Compétences Clés En

• Service et fidélisation client
• Vente et négociations b2b et b2c
• Développement commercial
• Management d’équipe
• Gestion opérationnelle
• Analyse Financiere
• Performances commerciales et KPI

Vous pourrez également devenir Campus Brand Manager (ambassadeur école).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Groupe international leader des services de mobilité (2 millions de véhicules, 100 000 collaborateurs)
• Un environnement dynamique et responsabilisant
• Une entreprise engagée en matière de diversité, équité et inclusion
• De réelles perspectives d’évolution vers des postes à responsabilités

Responsibilities

En tant que Chargé(e) de Clientèle Évolutif Manager en alternance, vous développez une vision complète du business en intervenant sur plusieurs dimensions clés :

Customer success

Accueil, accompagnement et fidélisation de nos clients B2B et B2C, locaux et internationaux.

Vous supervisez l’ensemble du parcours client avec un objectif clair : dépasser leurs attentes et les fidéliser.

Vente et négociation

Vente en cycle court, conseil personnalisé et adaptation des offres aux besoins clients.

Vous contribuez directement à la performance de l’agence en développant le chiffre d’affaires (ventes additionnelles, upgrades, services complémentaires).

Business development

Participation active à la mise en œuvre de la stratégie commerciale :

• Analyse des indicateurs de performance
• Suivi des objectifs individuels et collectifs
• Yield management et optimisation de la rentabilité
• Développement du portefeuille clients

Opérations & logistique

Gestion Opérationnelle De L’activité Au Quotidien

• Organisation et optimisation de la flotte
• Préparation et mise à disposition des véhicules
• Gestion des flux (départs, retours, convoyages)
• Garantie de la qualité de service et du respect des standards

Graduate Program – Management Trainee

Vous intégrez notre Graduate Program : un parcours structuré qui vous forme progressivement à la gestion d’un centre de profit et vous prépare à évoluer vers un poste de manager opérationnel à l’issue de votre alternance.

Votre réussite nous permettra de vous accompagner dans de réelles perspectives au sein de notre groupe.

Qualifications

• Vous préparez un diplôme Bac+3 à Bac+5 (Licence, Bachelor, Master) en Management, Développement Commercial, Entrepreneuriat, Gestion, Tourisme ou équivalent
• Vous possédez un grand sens client et un fort degré d'implication
• Vous avez le sens du commerce, un excellent relationnel client et l'ambition de vous investir dans un métier polyvalent et évolutif
• Vous avez un bon niveau d’Anglais qui vous permettra d'échanger avec nos clients internationaux (B2)
• Vous êtes titulaire d’un permis B Européen émis depuis plus d'un an, à l’exception des postulants qui ne conduisent pas en raison d’un handicap physique
• Selon les agences, vous pouvez être amené(e) à travailler le week-end avec primes de roulements et par dimanche travaillé/jour ferié

Autres informations

• Veuillez nous prévenir d’avance des aménagements ou adaptations dont vous aurez besoin afin de vous permettre de participer dans le processus de recrutement.