Alternance Relation Client - Vente - Management - Marseille

Enterprise; Marseille; Sur place; EUR 12 276 - 17 856; Plein temps

Résumé du poste

Enterprise Mobility propose une alternance Chargé de Clientèle Évolutif Manager en Marseille et Aix-en-Provence, dans le cadre du Graduate Program – Management Trainee. Vous développerez une vision multi-dimensionnelle du business, intervenant sur le service client, la vente et le développement commercial, tout en gérant les opérations quotidiennes et la logistique.

Le programme forme vers un poste de manager opérant et donne de vraies perspectives d’évolution.

Qualifications

• Diplôme Bac+3 à Bac+5 en Management, Développement Commercial, Entrepreneuriat, Gestion, Tourisme ou équivalent.
• Pleins d'aptitudes relationnelles et sens du service client.
• Bonne aisance en Anglais pour échanges avec clients internationaux.
• Permis B exigé et expérience en conduite possible selon agence.
• Disponibilité éventuelle le week-end selon les agences.

Responsabilités

• Accompagner et fidéliser les clients B2B et B2C, locaux et internationaux.
• Conduire des ventes en cycle court et conseiller les offres adaptées.
• Participer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale et au développement du portefeuille clients.
• Gérer les opérations et la logistique quotidiennes des activités.

Formation

BAC+3 à BAC+5 en Management / Développement Commercial / Entrepreneuriat

Description du poste

Overview

Chargé de Clientèle Évolutif Manager (H/F) en alternance BAC+3 à BAC+5 à Marseille et Aix en Provence

Faites de votre alternance un tremplin vers une carrière en management commercial !

Vous recherchez une alternance responsabilisante, avec de vraies perspectives d’évolution ? Rejoignez Enterprise Mobility et intégrez un programme reconnu qui forme tous nos futurs managers dans le monde

Vous Intégrez Notre Graduate Program – Management Trainee, Qui Vous Permet De Développer Des Compétences Clés En

• Service et fidélisation client
• Vente et négociation
• Développement commercial
• Management d’équipe
• Gestion opérationnelle

Vous pourrez également devenir Campus Brand Manager (ambassadeur école).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Groupe international leader des services de mobilité (2 millions de véhicules, 100 000 collaborateurs)
• Un environnement dynamique et responsabilisant
• Une entreprise engagée en matière de diversité, équité et inclusion
• De réelles perspectives d’évolution vers des postes à responsabilités

Responsibilities

En tant que Chargé(e) de Clientèle Évolutif Manager en alternance, vous développez une vision complète du business en intervenant sur plusieurs dimensions clés :

Customer Success

Accueil, accompagnement et fidélisation de nos clients B2B et B2C, locaux et internationaux.

Vous supervisez l’ensemble du parcours client avec un objectif clair : dépasser leurs attentes et les fidéliser.

Vente Et Négociation

Vente en cycle court, conseil personnalisé et adaptation des offres aux besoins clients.

Vous contribuez directement à la performance de l’agence en développant le chiffre d’affaires (ventes additionnelles, upgrades, services complémentaires).

Business Development

Participation active à la mise en œuvre de la stratégie commerciale :

• Analyse des indicateurs de performance
• Suivi des objectifs individuels et collectifs
• Yield management et optimisation de la rentabilité
• Développement du portefeuille clients

Opérations & Logistique

Gestion opérationnelle de l’activité au quotidien :

• Organisation et optimisation de la flotte
• Préparation et mise à disposition des véhicules
• Gestion des flux (départs, retours, convoyages)
• Garantie de la qualité de service et du respect des standards

Graduate Program – Management Trainee

Vous intégrez notre Graduate Program : un parcours structuré qui vous forme progressivement à la gestion d’un centre de profit et vous prépare à évoluer vers un poste de manager opérationnel à l’issue de votre alternance.

Votre réussite nous permettra de vous accompagner dans de réelles perspectives au sein de notre groupe.

Qualifications

• Vous préparez un diplôme Bac+3 à Bac+5 (Licence, Bachelor, Master) en Management, Développement Commercial, Entrepreneuriat, Gestion, Tourisme ou équivalent
• Vous possédez un grand sens client et un fort degré d'implication
• Vous avez le sens du commerce, un excellent relationnel client et l'ambition de vous investir dans un métier polyvalent et évolutif
• Vous avez un bon niveau d’Anglais qui vous permettra d'échanger avec nos clients internationaux
• Vous êtes titulaire d’un permis B émis depuis plus d'un an en boite manuelle à l’exception des postulants qui ne conduisent pas en raison d’un handicap physique
• Selon les agences, vous pouvez être amené(e) à travailler le week-end

Autres informations

• Veuillez nous prévenir d’avance des aménagements ou adaptations dont vous aurez besoin afin de vous permettre de participer dans le processus de recrutement.