Alternance - Relation Client (H/F)

Ecm Besancon; Dijon; Sur place; EUR 8 928 - 13 392; Temps partiel

Résumé du poste

Ecm Besancon à Dijon recherche un(e) alternant(e) en relation client pour un contrat d'apprentissage. Le poste implique l'accueil des clients, la participation à l'activité quotidienne et la gestion des encaissements. Les candidats doivent avoir un excellent sens du contact, être dynamiques, et capables de travailler au sein d'une équipe. Une forte attention à la satisfaction client et une bonne organisation sont essentielles. Débutants acceptés. Formation en alternance prévue.

Qualifications

• Débutant accepté, enthousiasme pour le travail en contact avec les clients.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients sur place et à emporter.
• Participer au service et à la fluidité de l'activité quotidienne.
• Assurer les encaissements.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation client.
• Contribuer à la bonne tenue de l'espace de vente.

Connaissances

Sens du contact

Aisance relationnelle

Dynamisme

Rigueur

Description du poste

ECM Ecole de Commerce et Management | Contrat d'apprentissage

• Formation souhaitée Parcours Business (100% alternance)
• Secteur d’activité Produits alimentaires
• Type d’emploi Contrat d'apprentissage
• Date ouverte 21/04/2026
• Zone(s) géographique du poste Dijon
• Expérience professionnelle Débutant
• Typologie du poste Commercial Sédentaire; Vente conseil en magasin
• État/Province Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste

Dans le cadre d’une activité alimentaire une entreprise est à la recherche d'alternant(e) en relation client.

Vous serez au cœur de l’expérience client et participerez activement au bon fonctionnement du point de vente.

Missions principales :

• Accueillir et accompagner les clients sur place et à emporter
• Participer au service et à la fluidité de l’activité quotidienne
• Assurer les encaissements
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation client
• Contribuer à la bonne tenue de l’espace de vente
• Participer à la gestion des pics d’activité
• Excellent sens du contact et de l’accueil client
• Aisance relationnelle et communication fluide
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer dans un environnement rythmé
• Dynamisme, réactivité et sens de l’organisation
• Rigueur dans l’exécution des missions et respect des procédures
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément en période d’activité soutenue
• Intérêt pour les environnements commerciaux et opérationnels

Informations contractuelles

• Contrat : Apprentissage