Alternance - Rédacteur contenu Produit (x/f/m) - Janvier 2026

Doctolib; Paris; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé numérique recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre l'équipe Product Knowledge & Selfcare. Vous serez responsable de la création et de l'amélioration des supports d'accompagnement, en collaborant avec les équipes produit pour optimiser l'expérience utilisateur. Ce poste est basé à Levallois-Perret et commence en janvier 2026.

Prestations

Tickets restaurant de 8,5 € par jour

Programme d'intégration complet

Remboursement à 50% des transports en commun

Politique de travail flexible

Qualifications

• Rédaction d'articles de FAQ en français et en anglais.
• Utiliser l'IA pour optimiser la création de contenu.
• Gestion de projets.
• Organisation et souci de structuration.

Responsabilités

• Créer des supports d'accompagnement pour les utilisateurs.
• Collaborer avec les équipes produit.
• Analyser les retours des utilisateurs sur l’Assistant IA.
• Booster le trafic de la FAQ.

Connaissances

Aptitudes rédactionnelles en français

Aptitudes rédactionnelles en anglais

Autonomie

Esprit d'équipe

Capacité d'adaptation

Formation

Formation en communication/marketing ou journalisme

Description du poste

Overview

Avec pour objectif d'offrir la meilleure expérience utilisateur d'Europe, notre équipe Product Knowledge & Selfcare contribue à la création et mise à jour des supports d'accompagnement (FAQ, ebook, tutoriel vidéo) afin de permettre à nos utilisateurs de prendre en main l'ensemble de nos produits et fonctionnalités en toute autonomie. Dans un contexte de croissance et de changement, vous participerez au lancement de 100% des nouvelles fonctionnalités et nouveaux produits en travaillant de concert avec la manager de l'équipe Selfcare France. Pour effectuer vos missions, vous interagirez avec l'ensemble des équipes produit cross countries (Product Managers, Product Trainers, Product Marketing Managers, AI Trainers etc.).

• Rédiger des articles de FAQ de qualité en français et en anglais afin d’apporter des explications claires à nos utilisateurs sur le fonctionnement de nos produits
• Utiliser l’IA comme un levier pour optimiser la rédaction de contenus et gagner en efficacité dans la production de nos supports
• Travailler étroitement avec les Product Managers pour vous assurer que nos contenus sont la base parfaite pour la formation de nos utilisateurs
• S’assurer que l’Assistant IA performe et réponde correctement aux questions de nos utilisateurs, en analysant les feedbacks et en travaillant à son amélioration continue
• Contribuer à l’amélioration continue de notre ligne directrice et du ton de la voix
• Booster le trafic de la FAQ en collaborant avec les équipes Product Marketing
• Analyser les raisons de contact et collaborer avec les équipes terrain pour comprendre les enjeux de nos utilisateurs et produire du contenu selon les retours
• Analyser la performance et l’impact des projets mis en place via des KPIs, identifier des plans d’action et les implémenter

Qualités et profil

Les qualités attendues pour ce poste

Si ce n’est pas exactement le profil décrit mais que vous pensez que la description correspond à vos compétences, n'hésitez pas à postuler.

• Aptitudes rédactionnelles irréprochables en français et en anglais
• Esprit d'équipe, attitude positive
• Autonomie et sens de la proposition
• Priorité à l'expérience utilisateur
• Capacité d'adaptation rapide dans un environnement en évolution

• Expérience en gestion de projet
• Formation en communication/marketing ou journalisme
• Organisation et souci de structuration

Notre offre

• Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
• Programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
• Remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
• Politique de travail flexible avec mode hybride et au bureau

Processus de recrutement

• Entretien RH visio avec notre Talent Partner
• Entretien opérationnel avec notre manager de l'équipe Selfcare France
• Cas pratique à restituer en personne

Détails du poste

• Alternance
• Temps plein
• Levallois-Perret
• Prise de poste : Janvier 2026
• Durée : 12 mois

Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination. Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap. Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous ! Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez ici. Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.