Alternance - Réceptionniste Hôtel H/F

E2SE Business School; Trouville-sur-Mer; On-site; EUR 4,464 - 20,088; Full time

Job summary

La E2SE Business School propose une alternance pour devenir réceptionniste en hôtellerie, sur Trouville-sur-Mer (14). Le poste est lié à un BTS Tourisme avec intégration sur le campus de Caen (14) pour la rentrée 2026, en collaboration avec une entreprise partenaire.

Le candidat gérera l'accueil, les réservations, les check-in/out et veillera à la satisfaction des clients pour une expérience mémorable dans l'établissement.

Qualifications

• Excellente sens du service client.
• Organisation et rigueur indispensables.
• Polyvalence et réactivité requises.
• Bonne communication orale et écrite.
• Dynamique et rigoureux(se).

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Gérer les réservations et assurer leur suivi.
• Effectuer les check-in et check-out.
• Participer à la gestion des espaces communs (petit-déjeuner et bar).
• Veiller à la satisfaction des clients et offrir une expérience agréable.

Skills

Service client

Organisation

Rigueur

Réactivité

Communication écrite

Education

BTS Tourisme

Job description

Offre n° 4755250 - Alternance - Réceptionniste Hôtel H/F

Vous souhaitez intégrer le BTS Tourisme au sein de l'E2SE Business School sur le campus de Caen (14) à la rentrée 2026 et vous êtes à la recherche d'une alternance ? Une entreprise partenaire dans le domaine de l'hôtellerie à Trouville-sur-Mer (14) recherche son apprenti réceptionniste en hôtellerie (H/F).

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e‑mail
• Gérer les réservations et assurer leur suivi
• Effectuer les check‑in et les check‑out
• Participer à la gestion des espaces communs, notamment le service du petit‑déjeuner et du bar
• Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur offrir une expérience agréable

Profil souhaité

Excellente sens du service client, organisation et rigueur, polyvalence et réactivité, bonne communication orale et écrite, dynamique, rigoureux(se).

Conditions

• Type de contrat : CDD – 24 mois
• Continu Professionnalisation
• Durée du travail : Travail en journée

Salaire

• Salaire brut mensuel : de 400 € à 1800 €

Qualifications

• Employé qualifié
• Secteur d'activité : Enseignement post‑secondaire non supérieur

Expérience

• Débutant accepté