Alternance - Manager de Centre Commercial ( F/H)

Carmila; Thionville; On-site; EUR 30,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Intéressement

Participation

Remise sur achat

Plusieurs autres avantages

Job summary

Une entreprise dynamique dans le secteur des centres commerciaux recherche un Manager de Centre Commercial en alternance. Dans ce rôle, vous participerez à la construction des ambitions annuelles, suivrez les résultats et analyserez les performances. Vous serez également impliqué dans la gestion de la qualité du parcours client et l'accompagnement des commerçants. Ce poste offre une opportunité unique d'apprendre et de grandir dans un environnement stimulant, tout en contribuant à la performance d'un centre commercial leader dans sa région. Si vous êtes passionné par le management et la gestion de projets, cette alternance est faite pour vous.

Qualifications

• Recherche une alternance de deux ans en gestion de projet.
• Capacités en communication, organisation et négociation requises.

Responsibilities

• Participer à la construction des ambitions annuelles du centre commercial.
• Suivre les résultats et proposer des analyses quantifiées et qualifiées.
• Accompagner le directeur de centre dans la gestion de la qualité du parcours client.

Skills

Gestion de projet

Analyse et synthèse

Communication orale et écrite

Négociation

Organisation

Résistance au stress

Sens relationnel

Education

Bac +4/5

Tools

Outils d'analyse quantitative

Réseaux sociaux

Job description

Alternance - Manager de Centre Commercial (F/H)

3ème société cotée de centres commerciaux en Europe Continentale, Carmila a été créée par le groupe Carrefour et de grands investisseurs institutionnels pour valoriser les centres commerciaux attenants aux hypermarchés Carrefour en France, Espagne et Italie. Carmila est la société spécialisée dans la dynamisation des centres commerciaux attenants aux hypermarchés Carrefour en Europe. Son portefeuille est constitué de 251 centres commerciaux et retail parks, majoritairement leaders sur leur zone de chalandise.

Forts de nos origines, nous nous engageons auprès de nos commerçants pour les accompagner dans le développement de leurs chiffres d'affaires. Nous mettons à leur service notre connaissance clients ainsi que notre expertise locale, convaincus que le digital est une source d’opportunités. Chaque jour, nous innovons pour et avec nos commerçants, au bénéfice des clients.

La Direction des Centres Commerciaux recherche un Manager de Centre Commercial (F/H) en alternance pour renforcer son équipe.

1. Participer à la construction des ambitions annuelles (fréquentation, CA, NPS).
2. Suivre les résultats et actions du centre en proposant une analyse quantifiée et qualifiée.
3. Maîtriser les outils et enjeux des réseaux sociaux et analyser leurs performances.
4. Participer avec le directeur de centre à l’expression des besoins (briefs) auprès des experts.
5. Accompagner le directeur de centre dans la gestion de la qualité du parcours client.
6. Proposer des stratégies et actions adaptées en fonction du positionnement du centre et du profil client.
7. Déployer et suivre le parcours client.
8. Veiller au respect du règlement intérieur et des règles de sécurité.
9. Comprendre la performance du centre, connaître la concurrence et ses enjeux.
10. Réaliser des synthèses des études du centre, analyser ses forces et faiblesses.
11. Utiliser les outils internes pour l’analyse quantitative du site.
12. Contribuer à la veille environnementale.
13. Assurer l’excellence opérationnelle : sécurité, propreté, maintenance.
14. Veiller au respect du cahier des charges pour les acteurs éphémères et évènementiels, alerter en cas de non-conformité.
15. Participer à la feuille de route 360° en collaboration avec les équipes de commercialisation et asset management.
16. Relayer la relation avec les commerçants et accompagner leur performance.
17. Faciliter le quotidien dans la relation avec les commerçants.
18. Contribuer à l’élaboration du plan d’accompagnement des commerçants en lien avec les équipes B2B internes.
19. Être en formation Bac +4/5, recherche une alternance de deux ans.
20. Intérêt pour la gestion de projets, le management et la gestion de centres de profits en distribution.
21. Capacités à prioriser, résistance au stress, rigueur, organisation.
22. Compétences en négociation, analyse, synthèse, communication orale et écrite, sens relationnel et influence, pour évoluer vers un poste de manager de site.

Informations complémentaires :

Poste basé à : Thionville

Statut : agent de maîtrise

13ème mois, intéressement, participation

Remise sur achat

Plusieurs autres avantages !

Leudelange, Luxembourg, il y a 4 mois