Alternance Luxe - Réception & Service Haut de Gamme, 3e année

Kòann | Talent Matching; La Plaine-des-Palmistes; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

OUTREMER ACADEMY vous propose une alternance pour intégrer une 3e année de Bachelor Luxe en contrat d'alternance, axée sur les prestations de service haut de gamme et la coordination des équipes.

Vous participez à l'accueil, à la gestion des espaces clients et au respect des standards qualité, en alternant enseignement et pratique dans un cadre hôtelier de luxe, avec un encadrement professionnel et participation aux process de réception et service événementiel.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2, vous justifiez d'une première expérience en hôtellerie ou en service client.
• Sens du service, excellent relationnel, rigueur et adaptabilité.
• Maîtrise des outils digitaux et notions de gestion opérationnelle (réservations, accueil, gestion des réclamations).
• Anglais professionnel et excellente présentation indispensable.

Responsibilities

• Assurer des prestations de service haut de gamme et coordination opérationnelle des équipes.
• Gestion des espaces clients et contribution à l'expérience client, respect des standards qualité.
• Alternance rythmée entre enseignement et pratique en établissement de luxe, encadrement professionnel et participation aux process de réception, restauration et service événementiel.

Skills

Service client

Relation client

Écoute active

Adaptabilité

Education

Bac+2

Tools

Logiciel de réservation

Job description

OUTREMER ACADEMY vous propose une alternance pour intégrer une 3e année de Bachelor Luxe en contrat d'alternance, axée sur les prestations de service haut de gamme et la coordination des équipes.

Vous participez à l'accueil, à la gestion des espaces clients et au respect des standards qualité, en alternant enseignement et pratique dans un cadre hôtelier de luxe, avec un encadrement professionnel et participation aux process de réception et service événementiel.