Alternance Facteur F/H

La Poste - Branche Services-Courrier-Colis; Mende; Sur place; EUR 9 300 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération selon âge/contrat

Résumé du poste

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est proposent un parcours en alternance de 7 mois, combinant la préparation d’un Titre professionnel Conducteur Livreur Véhicules Utilitaires et Légers (CLVUL) avec l’apprentissage du métier de facteur en plateforme de distribution courrier.

Vous réalisez les travaux de préparation et distribution du courrier confié, contribuez à améliorer la qualité du service client et assurez la relation avec la clientèle, grâce à vos connaissances des tarifs et

Qualifications

• Qualités relationnelles et sens du service client.
• Respect des règles et confidentialité des informations.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à des missions extérieures.

Responsabilités

• Réaliser les travaux de préparation et distribution du courrier confié.
• Assurer la relation avec la clientèle et conseiller les clients particuliers et entreprises.
• Promouvoir les produits et services de proximité du groupe La Poste.
• Travailler principalement à l’extérieur (à pied, vélo ou voiture) et en équipe.

Connaissances

Qualités relationnelles

Rigueur

Autonomie

Adaptabilité

Esprit d’équipe

Mémoire et mémorisation

Formation

Niveau 3ème

Description du poste

Vous souhaitez acquérir de l’expérience dans lalivraison, leservice client et les services? Vous cherchez un job dynamique, polyvalent, où vous pouvez montrer vos compétences relationnelles ?

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Estvous proposent un parcours en alternance de7 mois, qui combine la préparation d’un Titre professionnelConducteur Livreur Véhicules Utilitaires et Légers (CLVUL) avec l’apprentissage du métier defacteuren plateforme de distribution courrier.
Professionnel de la distribution du courrier, vous réalisez les travaux de préparation et distribution de l’ensemble du courrier qui vous est confié.
Vous contribuez à améliorer la qualité de service client. Vous assurerez au quotidien la relation avec la clientèle (orientation des demandes, conseils aux clients particuliers et entreprises), grâce à des connaissances de la réglementation postale et des produits et tarifs. Vous prêtez serment et garantissez la confidentialité vis-à-vis des clients.
Vous exercez la majeure partie de votre métier à l’extérieur.
Vous participez à la promotion et à la vente des produits et services de proximité du groupe La Poste.
Rattaché(e) à votre Encadrant, vous travaillez en équipe.
Selon le lieu de travail et les tâches qui vous seront confiées, vous serez amené(e) à travailler à pied, à vélo ou en voiture.

Afin d’être éligible à cette formation, vous devez :Etre titulaire du permis B boite manuelle (un permis B boite automatique sera considéré comme un permis en cours)Justifier d’un niveau 3ème au minimumJustifier d’une expérience professionnelle de 3 mois minimumEtre éligible au contrat d’apprentissage(- de 30 ans /pas de limite d’âge pour les personnes possédant une RQTH) ou de professionnalisation(demandeurs d’emploi de + 30 ans)Avoir un casier judiciaire vierge (Bulletin numéro 3)Si vous obtenez votre diplôme et avez satisfait aux évaluations de La Poste (comportementales et techniques), un contrat pourra vous être proposé par La Poste Groupe.Les plus pour cette formation :Qualités relationnelles, recherche de la satisfaction du besoin des clients, rigueur, autonomie, faculté d’adaptation et de mémorisationEsprit d’équipe et d’entraidePonctualité et probité (intégrité, discrétion)Intégrer un centre de formation,Formaposte Sud Est et l’AFPA deRodezet obtenir undiplôme reconnuIntégrer uneentreprise,La Posteet bénéficier d’unerémunération(entre830 € et 1 760 € BRUT selon votre âge et votre contrat)