Alternance - Encadrant de proximité – services à la personne H/F

IFAE; Paris; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation en alternance

Job summary

IFAE recrute un Encadrant(e) de proximité – services à la personne pour soutenir le responsable de service dans l’animation et la coordination des équipes à domicile en Île-de-France.

Vous organisez les interventions, assurez la qualité des prestations et assurez le suivi administratif, collaborant avec les familles et bénéficiaires pour garantir la continuité et le respect du cadre réglementaire.

Qualifications

• Formation: Titre Professionnel RCSAD ou équivalent reconnu.
• Savoir-faire: encadrement et coordination des équipes.
• Savoir-être: fiabilité, organisation et travail en équipe.
• RNCP – niveau 5 officiellement reconnu par l’État.
• Formation dispensée par des professionnels du domicile et du médico-social.

Responsibilities

• Encadrement des équipes terrain et accompagnement quotidien des intervenants.
• Organisation des interventions: plannings, remplacements et ajustements.
• Qualité des prestations: suivi des plans d’accompagnement et amélioration continue.
• Suivi administratif et réglementaire: dossiers usagers et cadre légal.
• Relation usagers et partenaires: interface avec bénéficiaires et familles.

Skills

Sens des responsabilités

Organisation

Esprit d’équipe

Discrétion

Gestion des priorités

Education

Titre Professionnel Responsable Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD – niveau 5)

RNCP – niveau 5

Job description

Notre partenaire, structure spécialisée dans les services d’aide et d’accompagnement à domicile, recrute un(e) Encadrant(e) de proximité – services à la personne, futur(e) professionnel(le) du secteur médico-social.

Ce poste est dimensionné pour un profil à potentiel, capable d’appuyer le responsable de service dans le pilotage de l’activité, la coordination de proximité des équipes et la qualité des prestations auprès des bénéficiaires.

Sous la responsabilité du responsable de service ou de la direction, vous contribuez au bon fonctionnement des services à domicile :

• Encadrement des équipes terrain : accompagnement quotidien des intervenants, appui à la prise de poste, relais des consignes et suivi des pratiques professionnelles.
• Organisation des interventions : participation à la gestion des plannings, des remplacements et des ajustements opérationnels afin d’assurer la continuité du service.
• Qualité des prestations : veille au respect des plans d’accompagnement, suivi des situations sensibles et contribution à l’amélioration continue de la qualité de service.
• Suivi administratif et réglementaire : participation au suivi des dossiers usagers et au respect du cadre réglementaire des services à la personne.
• Relation usagers et partenaires : interface de proximité avec les bénéficiaires, les familles et transmission des informations à la hiérarchie.

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation : Vous préparez un Titre Professionnel Responsable Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD – niveau 5), ou d’un titre/diplôme équivalent du secteur médico-social ou des services à la personne.
• Savoir-Être : Sens des responsabilités, organisation, esprit d’équipe, discrétion et capacité à gérer les priorités.
• Savoir-Faire : Appétence pour l’encadrement de proximité, la coordination opérationnelle et le travail en lien avec les équipes terrain.
• Titre Professionnel RCSAD reconnu par l’État (RNCP – niveau 5).
• Formation dispensée par des professionnels des services à domicile et du médico-social en activité.
• Forte employabilité et perspectives d’évolution vers des fonctions de coordination, de responsable ou de direction de services à domicile.

Un parcours simple et structuré :

• Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis.
• Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel.

Le secteur des services à domicile recrute des profils engagés et à potentiel.

Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC / France Compétences), avec possible reste à charge employeur.