Alternance Employé(e) polyvalent(e) - Pessac (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Chevanceaux; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge à 100%

Job summary

ISCOD ALTERNANCE recherche un Employé polyvalent en alternance pour préparer une formation diplômante reconnue par l'État, de niveau 4 à 7, à Pessac. Poste basé sur site, avec formation prise en charge à 100% par l'entreprise et rémunération selon le niveau d'études et l'âge.

Vous participerez au pilotage quotidien du restaurant, à l'accueil et au conseil client, et au développement du chiffre d'affaires grâce à des actions commerciales et à l'animation des équipiers.

Qualifications

• Profil dynamique, rigoureux et autonome, sens du service client et esprit d'équipe.
• Éligible à une formation Bac+2; première expérience en restauration rapide appréciée.

Responsibilities

• Participer au pilotage quotidien de l'activité du restaurant et veiller à la bonne application des procédures de l'enseigne.
• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle afin de garantir une expérience client de qualité.
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires en mettant en place des actions commerciales et en suivant les indicateurs de performance.
• Participer à la gestion des commandes, des stocks, des inventaires et des approvisionnements.
• Assurer le suivi des encaissements et contribuer à l'analyse des résultats du point de vente.
• Participer à l'animation, à l'accompagnement et à la montée en compétences des équipiers.
• Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité alimentaire et des procédures internes.
• Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
• Assurer le traitement des réclamations clients et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue.
• Réaliser des reportings d'activité et proposer des actions visant à améliorer les performances commerciales et opérationnelles du restaurant

Skills

Dynamique

Rigueur

Autonomie

Service client

Travail en équipe

Education

Bac+2

Job description

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la restauration rapide, un.e Employé(e) polyvalent(e), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

• Participer au pilotage quotidien de l'activité du restaurant et veiller à la bonne application des procédures de l'enseigne.
• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle afin de garantir une expérience client de qualité.
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires en mettant en place des actions commerciales et en suivant les indicateurs de performance.
• Participer à la gestion des commandes, des stocks, des inventaires et des approvisionnements.
• Assurer le suivi des encaissements et contribuer à l'analyse des résultats du point de vente.
• Participer à l'animation, à l'accompagnement et à la montée en compétences des équipiers.
• Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité alimentaire et des procédures internes.
• Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
• Assurer le traitement des réclamations clients et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue.
• Réaliser des reportings d'activité et proposer des actions visant à améliorer les performances commerciales et opérationnelles du restaurant

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et autonome.
• Vous avez le sens du service client et aimez le travail en équipe
• Première expérience en restauration rapide est un plus
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Pessac (33600)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.