Alternance – E-commerce & Digital Operations (H/F)

Galileo Global Education; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation gratuite

Rythme hybride

Rémunération selon profil

Résumé du poste

L'équipe L'Atelier Parfum, marque française de haute parfumerie éco-responsable, recherche un·e alternant·e E-commerce & Digital Operations à Paris. Vous piloterez Shopify, le catalogue produit et les promotions, tout en gérant le CRM et les campagnes email via Klaviyo.

En liaison avec la direction et les prestataires, vous contribuerez à optimiser le parcours client, les vidéos et les contenus, et assurerez une coordination efficace des opérations digitales et retail.

Qualifications

• Etudiant(e) Bac +3/4 en marketing digital, e-commerce, communication ou équivalent.
• Bonne maîtrise du français et anglais souhaitée.
• Intérêt fort pour l’e-commerce, le parfum et les marques premium.

Responsabilités

• Gérer et optimiser le site Shopify : fiches produits, collections, bundles et promos.
• Organiser le catalogue digital et assurer cohérence site/CRM/ventes privées.
• Gérer CRM Klaviyo et Shopify Flows; newsletters et automatisations.
• Animer fiches Google Business Profile et suivre la visibilité locale.
• Coordonner ventes privées et reporting des ventes; suivre stocks et visuels.

Connaissances

Shopify

Klaviyo

Shopify Flows

Google Business Profile

Meta Business Suite

Google Analytics

Canva

Excel / Google Sheets

IA générative (Copilot, ChatGPT)

Formation

Bac +3/4 marketing digital

Outils

Shopify

Klaviyo

Shopify Flows

Google Business Profile

Meta Business Suite

Google Analytics

Canva

Excel / Google Sheets

Description du poste

Description Notre entreprise collaboratrice L'Atelier Parfum, marque française de haute parfumerie éco-responsable (formules jusqu'à 90 % d'ingrédients d'origine naturelle, 100 % vegan, présente dans plus de 350 points de vente et 25 pays), recherche un.e alternant(e) E-commerce & Digital Operations en contrat d'alternance.

Missions

• En lien direct avec la direction, l'équipe interne et les prestataires externes, vous contribuerez au développement des ventes online et à la qualité d'exécution digitale de L'Atelier Parfum.
• Vous serez chargé(e) de : Shopify & gestion du catalogue produits : Gérer au quotidien le site Shopify : fiches produits, collections, bundles et coffrets, mise en ligne des nouveautés, prix, promotions et opérations commerciales, contrôle qualité et optimisation du parcours client.
• Organiser le catalogue digital (visuels, textes, codes produits, prix, stocks, variantes) en assurant la cohérence entre site, CRM, ventes privées et supports commerciaux.
• CRM Klaviyo & Shopify Flows : Créer et suivre les newsletters ; paramétrer et optimiser les flows (welcome, abandoned cart, post-purchase, winback, VIP). Segmenter la base clients et suivre les performances des campagnes et automatisations.
• Visibilité locale & avis clients : Animer les fiches Google Business Profile : posts, informations des points de vente, modération et réponse aux avis, suivi de la visibilité locale.
• Ventes privées & opérations commerciales : Préparer et coordonner les opérations Veepee / ventes privées : fichiers produits, visuels, prix, suivi des stocks et reporting des ventes.
• Coordination des agences & prestataires : Coordonner les agences (Shopify, CRM, paid media, social media, influence, création) : briefs, suivi des livrables, plannings et budgets. Soutenir les envois influenceurs et le seeding produits, collecter les contenus UGC et coordonner de petites activations social media ou retail.
• Reporting & amélioration continue : Produire le reporting hebdomadaire (ventes online, CRM, trafic, campagnes, avis clients) et proposer des recommandations d'optimisation. Participer aux lancements produits, temps forts commerciaux, salons et événements retail.

Profil recherché

• Nous recherchons un.e étudiant(e) de niveau Bac +3 ou Bac +4 en marketing digital, e-commerce, communication, école de commerce ou équivalent.

Compétences

• Excellent français écrit et bon niveau d'anglais.
• Maîtrise ou connaissance appréciée des outils : Shopify, Klaviyo, Shopify Flows, Google Business Profile, Meta Business Suite, Google Analytics, Canva, Excel / Google Sheets et outils d'IA générative (Copilot, ChatGPT).
• Sens du service client et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Intérêt fort pour l'e-commerce, la beauté, le parfum et les marques premium.
• Qualités personnelles Organisation irréprochable, rigueur et autonomie.
• Proactivité et sens du business.
• Méthode, rapidité et esprit de coordination opérationnelle.

Rythme de l'alternance

• Lieu de l'alternance : Paris (hybride possible selon l'organisation interne)
• Durée : 12 à 24 mois
• Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats
• Rémunération : selon niveau d'études + âge
• Rentrée : À définir
• Rythme : Selon le calendrier de formation.

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