Alternance – E-commerce & Digital Operations (H/F)

Galileo Global Education; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

L'Atelier Parfum recherche un.e alternant.e E-commerce & Digital Operations à Paris, en contrat d'apprentissage. Vous contribuerez au développement des ventes online et à la qualité d'exécution digitale.

Vous gérerez le site Shopify, le catalogue et les newsletters Klaviyo, en optimisant les flows et les campagnes. Vous collaborerez avec les agences et participerez aux lancements produits et opérations commerciales.

Qualifications

• Bac+3/4 en marketing digital, e-commerce, communication ou équivalent.
• Maîtrise du français et bon niveau d'anglais.
• Maîtrise ou expérience souhaitée des outils Shopify, Klaviyo et Google Analytics.

Responsabilités

• Contribuer au développement des ventes online et à la qualité d'exécution digitale de L'Atelier Parfum.
• Gérer le site Shopify: fiches produits, collections, bundles, nouveautés, prix et promotions.
• Organiser le catalogue digital et assurer la cohérence entre site, CRM et supports commerciaux.
• Créer et suivre les newsletters; paramétrer les flows ( welcome, abandoned cart, post-purchase, winback, VIP ).
• Segmenter la base clients et suivre les performances des campagnes et automatisations.
• Animer les fiches Google Business Profile et répondre aux avis pour optimiser la visibilité locale.
• Préparer et coordonner les opérations Veepee/Ventes privées et suivre les stocks et reporting.
• Coordonner les agences et prestataires (Shopify, CRM, paid media, social, création).
• Soutenir les envois influenceurs et collecter du contenu UGC; participer à des activations social media ou retail.
• Produire le reporting hebdomadaire et proposer des optimisations.

Connaissances

Excellente rédaction française

Bon niveau anglais

Formation

Bac+3/4 marketing digital

Outils

Shopify

Klaviyo

Shopify Flows

Google Business Profile

Meta Business Suite

Google Analytics

Canva

Excel / Google Sheets

IA générative

Description du poste

Description Notre entreprise collaboratrice L'Atelier Parfum, marque française de haute parfumerie éco-responsable (formules jusqu'à 90 % d'ingrédients d'origine naturelle, 100 % vegan, présente dans plus de 350 points de vente et 25 pays), recherche un.e alternant(e) E-commerce & Digital Operations en contrat d'alternance.

Missions

• En lien direct avec la direction, l'équipe interne et les prestataires externes, vous contribuerez au développement des ventes online et à la qualité d'exécution digitale de L'Atelier Parfum.
• Shopify & gestion du catalogue produits : Gérer au quotidien le site Shopify : fiches produits, collections, bundles et coffrets, mise en ligne des nouveautés, prix, promotions et opérations commerciales, contrôle qualité et optimisation du parcours client.
• Organiser le catalogue digital (visuels, textes, codes produits, prix, stocks, variantes) en assurant la cohérence entre site, CRM, ventes privées et supports commerciaux.
• CRM Klaviyo & Shopify Flows : Créer et suivre les newsletters ; paramétrer et optimiser les flows (welcome, abandoned cart, post-purchase, winback, VIP).
• Segmenter la base clients et suivre les performances des campagnes et automatisations.
• Visibilité locale & avis clients : Animer les fiches Google Business Profile : posts, informations des points de vente, modération et réponse aux avis, suivi de la visibilité locale.
• Ventes privées & opérations commerciales : Préparer et coordonner les opérations Veepee / ventes privées : fichiers produits, visuels, prix, suivi des stocks et reporting des ventes.
• Coordination des agences & prestataires : Coordonner les agences (Shopify, CRM, paid media, social media, influence, création) : briefs, suivi des livrables, plannings et budgets.
• Soutenir les envois influenceurs et le seeding produits, collecter les contenus UGC et coordonner de petites activations social media ou retail.
• Reporting & amélioration continue : Produire le reporting hebdomadaire (ventes online, CRM, trafic, campagnes, avis clients) et proposer des recommandations d'optimisation.
• Participer aux lancements produits, temps forts commerciaux, salons et événements retail.

Profil recherché

Nous recherchons un.e étudiant(e) de niveau Bac +3 ou Bac +4 en marketing digital, e-commerce, communication, école de commerce ou équivalent.

Compétences

• Excellent français écrit et bon niveau d'anglais.
• Maîtrise ou connaissance appréciée des outils : Shopify, Klaviyo, Shopify Flows, Google Business Profile, Meta Business Suite, Google Analytics, Canva, Excel / Google Sheets et outils d'IA générative (Copilot, ChatGPT).
• Sens du service client et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Intérêt fort pour l'e-commerce, la beauté, le parfum et les marques premium.
• Qualités personnelles Organisation irréprochable, rigueur et autonomie.
• Proactivité et sens du business.
• Méthode, rapidité et esprit de coordination opérationnelle.

Rythme de l'alternance

Lieu de l'alternance : Paris (hybride possible selon l'organisation interne)

Type de contrat : Pour postuler à cette annonce, vous devez être éligible à l'apprentissage.

Durée : 12 à 24 mois

Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats

Rémunération : selon niveau d'études + âge

Rentrée : À définir

Rythme : Selon le calendrier de formation. L'alternance, véritable tremplin vers l'emploi, est au cœur de notre modèle pédagogique. En choisissant notre école, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé par nos conseillers et conseillères dans le choix de votre entreprise, la préparation de vos entretiens et l'accomplissement de vos démarches. Grâce à nos partenariats solides avec de nombreuses entreprises, nous vous offrons la possibilité de vous immerger dans le monde professionnel, d'acquérir une expérience significative et de développer des compétences recherchées sur le marché du travail. L'alternance, c'est aussi l'opportunité de financer vos études tout en étant rémunéré. Rejoignez-nous et transformez votre passion en une carrière prometteuse, en toute sérénité !