Alternance Commercial Agence (F/H) - Avon (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation recherche un Commercial en Agence en contrat d'apprentissage pour assurer l'accueil des clients et vendre des solutions adaptées. Le candidat idéal doit être dynamique, capable d'analyser les besoins des clients et a une formation de niveau Bac+2 à Bac+5. Ce rôle inclut également la digitalisation des services.

Qualifications

• Avoir un excellent relationnel et des compétences en communication.
• Être capable de comprendre et d'analyser les besoins des clients.
• Être dynamique et proactif dans la vente.

Responsabilités

• Accueillir les clients en agence et par téléphone.
• Comprendre les besoins des clients.
• Vendre des produits et services adaptés.

Connaissances

Accueil client

Vente de produits et services

Gestion des litiges

Digitalisation client

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la distribution professionnelle de produits et services pour le monde de l'énergie, un Commercial en Agence (F/H) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Responsabilités

• Assurer un accueil convivial et personnalisé des clients en agence comme au téléphone.
• Questionner le client, le découvrir et bien comprendre ses besoins actuels et futurs (chantiers /projets en cours et à venir).
• Proposer et vendre l'offre de produits, solutions techniques à valeur ajoutée et services aux clients professionnels.
• Vendre les actions / promotions commerciales auprès des clients.
• Réaliser, transmettre et suivre les devis auprès des clients pour en assurer la transformation jusqu'à la prise de commande.
• Animer le hall de vente par la mise en avant des produits et des promotions de manière à rendre l'agence attractive.
• Développer la digitalisation du client au travers la présentation des offres et services connectés et de notre site e‑commerce.
• Gérer les encaissements et assurer le service après‑vente (traitement des litiges Clients et Fournisseurs).
• Assurer la réception et le rangement du matériel (mise en rayons) et le contrôle des stocks (inventaires).
• Assurer la liaison commerciale entre le client, l'agence, la force de vente itinérante et les supports d'expertises internes pour garantir la satisfaction du client.