Alternance - Chef de projet opérationnel (4j/1j ou 3s/1s)

Student Pop; Paris; On-site; EUR 10,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement Navigo

Jours de repos

Télétravail après formation

Activités sportives dans les locaux

Équipe jeune et dynamique

Possibilité d’embauche après l’alternc

Job summary

Student Pop recherche un(e) chef de projet opérationnel en alternance à Paris à partir de janvier 2027. Vous assurerez le suivi des missions et la satisfaction du portefeuille clients, de la création à la facturation, en passant par le staffing et le relation client.

Vous participerez à des projets transverses et bénéficierez d’un cadre dynamique dans une start-up en croissance, avec des formations et un accompagnement des nouveaux chefs de projet. Candidat proactif et organisé bienvenu.

Responsibilities

• Créer et paramétrer les missions depuis nos outils internes et l’interface client
• Gérer le recrutement et le staffing des students : entretiens, sourcing, matching et suivi
• Briefer les étudiants et garantir le bon déroulement des missions (présences, bilans, rapports d’animation)
• Onboarder les nouveaux utilisateurs et présenter nos process et outils
• Gérer les demandes clients en lien avec l’Account Manager et assurer un haut niveau de satisfaction
• Réaliser des calls de suivi (satisfaction, qualité du pool, rendez‑vous mensuels)
• Contribuer à la facturation simple et aux relances clients via nos outils
• Contribuer à la formation et à l’accompagnement des nouveaux chefs de projet
• Diffuser les bonnes pratiques et veiller à l’alignement des process
• Participer à la dynamique collective et aux projets transverses Student Pop
• Participer à des projets transverses RH, Happiness, Marketing, etc.
• Serez-vous notre prochain(e) chef de projet opérationnel ? Oui si vous êtes proactif(ve), enthousiaste et souhaitant participer au développement d’une start‑up en pleine croissance

Job description

Cette alternance est à pourvoir à partir de janvier 2027. Seules les candidatures pour cette date seront étudiées.

Rattaché à un CSM de notre Business Unit opérationnelle, vous êtes en première ligne pour assurer le suivi des missions et la satisfaction de votre portefeuille clients. Vous intervenez à chaque étape : création, staffing, suivi opérationnel, relation client.

Vos missions principales

Opérations

• Créer et paramétrer les missions depuis nos outils internes et l’interface client
• Gérer le recrutement et le staffing des students : entretiens, sourcing, matching et suivi
• Briefer les étudiants et garantir le bon déroulement des missions (présences, bilans, rapports d’animation)

Relation client

• Onboarder les nouveaux utilisateurs et présenter nos process et outils
• Gérer les demandes clients en lien avec l’Account Manager et assurer un haut niveau de satisfaction
• Réaliser des calls de suivi (satisfaction, qualité du pool, rendez‑vous mensuels)
• Contribuer à la facturation simple et aux relances clients via nos outils

Formation & collaboration

• Contribuer à la formation et à l’accompagnement des nouveaux chefs de projet
• Diffuser les bonnes pratiques et veiller à l’alignement des process
• Participer à la dynamique collective et aux projets transverses Student Pop

Avec votre talent et votre énergie, vous pourrez également participer à l’un des projets transverses de Student pop : RH, Happiness, Marketing etc.

Serez- vous notre prochain(e) chef de projet opérationnel ? Oui si… Vous êtes proactif(ve), enthousiaste à l’idée de participer au développement d’une start‑up en pleine croissance et reconnu(e) par votre entourage pour vos qualités organisationnelles, votre esprit d’équipe et votre talent de communicant. En bref, vous êtes entreprenant(e) et force de proposition. Vous ressortirez de chez nous avec : Une expérience multi‑tâches pour devenir un élément indispensable dans une entreprise. Une maîtrise des outils digitaux pour évoluer dans l’entreprise de demain. Un apprentissage fondamental de la relation client et de la gestion de projet. Une compréhension approfondie de l’humain grâce à la conduite d’entretiens avec des étudiants. Une expérience professionnelle et humaine particulièrement enrichissante.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Remboursement à hauteur de 50 % du Pass Navigo.
• Des jours de repos offerts à poser pendant votre période d’alternance.
• Du télétravail après vos deux premiers mois de formation.
• L’accès à des activités sportives directement dans les locaux chaque semaine (boxe, fléchettes, running ou FIFA… à vous de choisir).
• Une équipe jeune et dynamique.
• Une alternance de fin d’études avec possibilité d’embauche à l’issue de votre parcours.
• Au cœur de l’aventure Student Pop, vous suivrez en temps réel les avancées grâce à des "team meetings" organisés toutes les deux semaines.
• Côté intégration, tout est prévu : lunchs d’équipe, célébrations d’anniversaires et afterworks réguliers.
• Enfin, vous évoluerez dans un environnement jeune et stimulant, avec des bureaux situés en plein cœur de Paris, dans le 2e arrondissement.