Alternance - Chargé(e) de service clients Internationaux(H / F)

E2SE Business School; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce à Caen propose un poste en alternance comme Chargé(e) de service clients Internationaux. Le candidat devra renforcer le service client, gérer les litiges et communiquer en anglais. Des qualités d'aisance relationnelle et de rigueur sont nécessaires. Cette offre d'alternance s'adresse aux étudiants souhaitant intégrer un BTS Commerce International.

Qualifications

• Capacité à établir de bonnes relations avec les clients.
• Souci du détail et capacité à gérer les litiges.
• Anglais courant requis pour la communication avec les clients internationaux.

Responsabilités

• Renforcer le service client et répondre aux demandes.
• Gérer les litiges et fournir des solutions.
• Rédiger des devis pour les clients potentiels.

Connaissances

Savoir être

Rigueur

Aisance relationnelle

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

A propos de l'entreprise :

E2SE Business School - membre du Collège de Paris (+ 10 000 étudiants) est une École Supérieure régionale située à Caen. Présente en Normandie depuis 1998 et spécialisée dans le domaine tertiaire (Management, RH, Marketing, Finance, Communication etc.) elle forme plus de 2850 candidats à devenir de véritables professionnels dans leur domaine d'activité. L'ensemble des parcours de formations du BAC+2 au BAC+5 est accessible à l'alternance en contrat de professionnalisation et en contrat d'apprentissage mais aussi en statut initial - étudiant. . Pour le compte de ses entreprises partenaires, E2SE Business School gère la présélection des candidats

A propos du poste :

Vous souhaitez intégrer un BTS Commerce International au sein de l'E2SE Business School, et vous recherchez une alternance ?

Une entreprise secteur Caen (14) recrute un(e) Chargé(e) de service clients Internationaux en alternance

Missions :

• Renforcer le service Client
• Relation client : mail et téléphone
• Gestion des litiges
• Suivi des demandes clients
• Rédaction des devis
• Prospection
• Taches courantes administratives
• Communication

Profil recherché :

• Savoir être
• Rigueur
• Aisance relationnelle
• Maîtrise de l'anglais