Alternance Chargé(e) de clientèle H/F

ISIM; Le Cannet; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

ISIM propose une alternance pour devenir chargé(e) de clientèle en BTS MCO. Vous intégrerez une structure à taille humaine, axée sur la qualité de service et la proximité client, tout en développant votre sens commercial et vos compétences relationnelles.

Vous assurerez l'accueil et le suivi des ventes, participerez au merchandising et à l'animation du point de vente, et serez en contact direct avec les clients pour atteindre les objectifs fixés par l'entreprise et votre formation en alternance.

Qualifications

• Étudiant préparant un BTS MCO ou équivalent en alternance.
• Goût prononcé pour le commerce et le contact client.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle.
• Participer à l’animation commerciale et au merchandising.
• Assurer le suivi des ventes et la gestion des stocks.
• Réaliser des reportings commerciaux et analyser les résultats.
• Participer à la prospection et au développement de nouveaux clients.
• Contribuer à la gestion et à l’animation de l’équipe commerciale.

Connaissances

Goût pour le commerce et le contact

A l'aise avec les outils informatiques

Bon sens du relationnel

Dynamique et organisé

Formation

Baccalauréat ou niveau RNCP

BTS MCO en cours ou terminé

Outils

Outillage informatique

Description du poste

Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche un(e) chargé(e) de clientèle en alternance. Vous intégrerez une structure solide, à taille humaine, où la qualité de service et la proximité client sont des valeurs fondamentales.

Dans le cadre de votre BTS MCO, vous participerez activement au développement commercial du point de vente. Vous serez en contact direct avec la clientèle et contribuerez à l'atteinte des objectifs de vente tout en assurant la satisfaction des clients.

Vos missions seront les suivantes :

• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle


• Participer à l'animation commerciale du point de vente ou du portefeuille clients


• Contribuer à la mise en place des actions de merchandising et de communication


• Assurer le suivi des ventes et la gestion des stocks


• Réaliser des reportings commerciaux et analyser les résultats


• Participer à la prospection et au développement de nouveaux clients


• Participer à la gestion et à l'animation de l'équipe commerciale

La formation — ISIM

En parallèle de vos missions en entreprise, vous préparez le BTS Management Commercial Opérationnel à l'ISIM, diplôme d'État de niveau 5 (Bac+2). Vous bénéficiez d'un suivi pédagogique personnalisé et d'un accompagnement à l'insertion professionnelle tout au long de votre formation.

Avantages de l'école ISIM :

• Campus facilement accessible (transports en commun et parking disponible)


• Formateurs expérimentés et pédagogues


• Coaching individuel pour votre recherche d'entreprise, avec 90 % de nos élèves en alternance grâce à notre équipe de prospection dédiée


• Équipe engagée pour vous placer rapidement en entreprise


• Vie étudiante dynamique avec notre BDE (Bureau des Étudiants)


• Ouverture à l'international avec le programme ERASMUS et un voyage de fin d'année (sous conditions)

* Rémunération : selon votre âge, conformément à la grille en vigueur pour les contrats d'apprentissage et de professionnalisation.

Processus de recrutement :

1. Étude de votre candidature


2. Entretien avec l'équipe ISIM


3. Rencontre avec l'entreprise partenaire


4. Démarrage de la formation et de l'alternance

Profil recherché

• Titulaire d'un Baccalauréat(ou niveau RNCP)


• Goût prononcé pour le commerce et le contact client


• Dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du relationnel


• À l'aise avec les outils informatiques et les chiffres


• En recherche d'une alternance pour préparer un BTS MCO à l'ISIM