Alternance - Chargé(e) d'accueil en RESTAURATION RAPIDE (H/F)

MCDONALD'S; France; Sur place; EUR 12 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

McDonald’s Martinique recherche un(e) Chargé(e) d’accueil en alternance dans le secteur de la restauration rapide pour une mission en Martinique. Vous accueillez, guidez et prenez les commandes des clients tout en assurant la propreté du lobby et le respect des promotions en cours.

Le poste implique l’utilisation des bornes, le service à table et la mesure de la satisfaction client, avec un profil commerçant et une bonne élocution, idéalement en anglais et avec un contrat d’apprentissage de 12

Qualifications

• Accueil personnalisé des clients et prise de commandes.
• Connaissance des promotions et campagnes en cours (physiques ou digitales).
• Propreté du lobby et service client de qualité.

Responsabilités

• Assurer un accueil personnalisé et guider les clients dans leurs choix.
• Orienter les clients vers les bornes de commande et le service à table.
• Maintenir la propreté du lobby et veiller à la conformité des promotions sur tous supports.
• Réaliser les services à la clientèle et mesurer la satisfaction des clients.

Connaissances

Contact client

Relationnel

Proactif

Créativité

Anglais

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Alternance - Chargé(e) d'accueil en RESTAURATION RAPIDE (H/F)

Alternance - Chargé(e) d'accueil en RESTAURATION RAPIDE (H/F) Martinique

Offre n° 213CJBY
Alternance - Chargé(e) d'accueil en RESTAURATION RAPIDE (H/F)

Martinique

Publié le 28 août 2026
Employeur handi-engagé

À propos de nousRejoignez McDonald's, c'est intégrer une équipe dynamique et engagée, au service de la satisfaction de nos clients. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client unique, dans le respect de la culture et des valeurs de notre enseigne.Votre missionEn tant que Chargé(e) d'Accueil, vous aurez les missions suivante :- Assure un accueil personnalisé aux clients, les guide et les oriente dans leurs choix, effectue la prise de commandes et les aide dans leur installation à table- Guide nos clients dans la navigation des bornes de commande et du service à table- S'assure de la propreté du lobby (espace de réception des clients)- A une parfaite connaissance des promotions et/ou des campagnes en cours, qu'elles soient physiques ou digitales (coupons, applications mobiles, bornes, LSM, écrans digitaux etc.) et s'assure de leur conformité sur tous les supports- Exécute les différents services à la clientèle.- Mesure le niveau de satisfaction des clients (de tout âge)Votre profil- Vous aimez le contact client et avez un excellent relationnel.- Vous êtes proactif et aimez mettre en œuvre votre créativité- Vous avez un tempérament commercial et une bonne élocution orale- Idéalement, vous maîtrisé l'anglais

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail le samedi
Salaire

• Restauration
• CSE
• SMIC

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone régionale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

• Commerce/Vente Cette compétence est indispensable
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
• Préparer, assembler des plats simples
• Types de sandwichs et produits snacking
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de créativité, d'inventivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Restauration de type rapide

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