ALTERNANCE - Chargé de Middle Office Grands Comptes H / F

CREDIT AGRICOLE ASSURANCES; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande institution d'assurance basée à Paris recherche un candidat pour intégrer le pôle Relations Clients Retraite Collective. Le rôle consiste à assister les Conseillers Middle Office dans la mise en œuvre et la gestion des dispositifs de retraites collectifs. Les candidats doivent avoir des compétences dans la communication écrite, la gestion de délais et le travail en équipe. Ce poste offre un environnement de travail collaboratif et de bonnes opportunités de développement professionnel.

Prestations

Rémunération attractive

Accord de télétravail

Complémentaire santé de qualité

Forfait mobilité durable

Qualifications

• Une connaissance théorique des produits d'assurance collective et/ou d'épargne salariale est appréciée.

Responsabilités

• Assister les Conseillers Middle Office à chaque étape de la mise en place des contrats.
• Traiter et répondre aux demandes des interlocuteurs RH de nos clients Entreprises.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion.

Connaissances

Communiquer avec aisance à l'écrit

Gérer efficacement les délais et les imprévus

Organiser et réaliser son travail avec rigueur

Travailler en équipe

Formation

Connaissance théorique des produits d'assurance collective

Description du poste

Contexte et présentation

Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er assureur en Europe et 1er assureur en France. Nous sommes implantés dans 10 pays et comptons plus de 6 700 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en épargne de nos clients. Nous les accompagnons à travers nos quatre grands métiers en :

• Epargne et retraite
• Prévoyance, emprunteur et assurances collectives
• Assurances dommages
• Santé et territoires

Le groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

Notre engagement RH

Pour favoriser l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-être. Nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu’à la qualité de vie au travail. Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l’inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun. Consultez nos offres et découvrez les avantages à nous rejoindre : télétravail, engagement sociétal, dispositif de rémunération…

Visitez notre page recruteur pour en savoir plus sur Crédit Agricole Assurances et nos offres.

Contexte du poste

Dans le pôle Relations Clients Retraite Collective, vous serez rattaché(e) à l'équipe Opérations Clients Grands Comptes qui a pour mission d’accompagner les Entreprises Grands Comptes dans la mise en œuvre et la gestion des dispositifs de retraites collectifs (PER, Art 39, Art 82, Art 83, IFC).

Concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?

En collaboration avec l’équipe, votre rôle principal est d’assister les Conseillers Middle Office à chaque étape de la mise en place des contrats et du traitement des demandes :

• à la mise en place du dispositif : réaliser les paramétrages contrat, surveiller la mise en place des flux DSN avec le client, effectuer les affiliations, investir les premières cotisations et contrôler l’ouverture des espaces salariés ainsi que l’envoi des premières communications ;
• au cours de la vie du contrat : traiter et répondre aux demandes des interlocuteurs RH de nos clients Entreprises en étant garant de la qualité délivrée et des délais de traitement ; incarner et garantir l’Excellence Relationnelle avec le souci de servir au mieux ses Clients (démarche d’accompagnement proactif).

Par ailleurs, en fonction de votre montée en compétences, vous pourrez contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion et à l’innovation des services proposés.

Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

Vos avantages

Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !

Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.

Processus de recrutement

1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

Vous avez une connaissance théorique des produits d'assurance collective et/ou d'épargne salariale est appréciée.

Compétences recherchées

• Communiquer avec aisance à l'écrit
• Gérer efficacement les délais et les imprévus
• Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire
• Travailler en équipe