Alternance - Chargé d'Affaires Maintenance Ascenseurs H/F

Kone México; Mérignac; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe KONE France recherche un Chargé d'Affaires Maintenance en alternance rattaché à l’agence de Bordeaux. Vous aurez en charge la gestion opérationnelle, l’animation de la relation clients et le management d’équipe en accompagnement du tuteur.

Ce poste en alternance de 12 à 24 mois convient à un étudiant en cycle ingénieur ou formation technique, prêt à se déplacer régionalement et à concilier technique, business et management.

Qualifications

• Actuellement en cycle ingénieur ou cursus universitaire technique.
• Alternance de 12 à 24 mois.
• Déplacements au niveau régional à prévoir.

Responsabilités

• LA GESTION OPERATIONNELLE : suivre les indicateurs et assurer la qualité de service sur le parc.
• L’ANIMATION DE LA RELATION CLIENTS : intervenir sur des rendez-vous et veiller à la satisfaction client.
• LE MANAGEMENT D’EQUIPE : assister le responsable et suivre l'activité et la sécurité des équipes.

Connaissances

Leadership

Autonomie

Sens du service

Relation client

Formation

Cycle ingénieur ou cursus technique

Description du poste

Notre Groupe :

Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! www.kone.fr

Votre Mission :

Nous recherchons un Chargé d'Affaires Maintenance H/F– Poste en alternance rattaché à notre agence de Bordeaux.

• LA GESTION OPERATIONNELLE : En collaboration avec votre tuteur, vous suivez les indicateurs de performance afin de garantir une qualité de service sur votre parc ; Vous analysez et proposez des solutions pour améliorer l'organisation et la performance globale de l'équipe;
• L’ANIMATION DE LA RELATION CLIENTS : Avec l’appui de votre manager, vous intervenez sur des rendez-vous clients ; Vous veillez à la satisfaction et à l’animation de la relation clients ;
• LE MANAGEMENT D’EQUIPE : Vous découvrez le management d’équipe en assistant votre responsable ; Vous participez à l'accompagnement des équipes et au suivi de l'activité ; Vous aidez à la préparation des réunions de sécurité.

Profil recherché :

Actuellement en cycle ingénieur (ou cursus universitaire technique), vous recherchez une alternance challengeante, alliant technique, business et management d'équipe. Vous êtes reconnu pour votre leadership ainsi que votre aisance relationnelle, vous possédez un très grand sens du service. Vous êtes entreprenant, autonome. Déplacements au niveau régional à prévoir. Alternance de 12 à 24 mois.

Nous proposons :

Intégrer le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et d’évoluer au sein d’une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé. Pour la troisième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité.

KONE France s’engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d’accords sur la diversité et le handicap.

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

Read more on https://careers.kone.com/en/

At KONE, our purpose is to shape the future of cities. As a global leader in the elevator and escalator industry, we move two billion people every day, making their journeys safe, convenient, and reliable with smart and sustainable People Flow®. In 2025, KONE had annual sales of EUR 11.2 billion, and at the end of the year over 60,000 employees in close to 70 countries. KONE class B shares are listed on the Nasdaq Helsinki Ltd. in Finland.