Alternance: Chargé d'Affaires Maintenance Ascenseurs

KONE; Chambray-lès-Tours; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

KONE France recherche un chargé d'affaires maintenance en alternance rattaché à l'agence de Tours (37). En collaboration avec votre tuteur, vous suivez les indicateurs de performance afin de garantir la qualité de service sur votre parc et vous analysez des solutions pour améliorer l'organisation et la performance de l'équipe.

Vous intervenez sur des rendez-vous clients et veillez à la satisfaction et à l'animation de la relation clients; vous découvrez le management d'équipe en assistant votre

Qualifications

• Actuellement en cycle ingénieur ou cursus universitaire technique.
• Vous démontrez un leadership et un sens du service.
• Vous êtes autonome et orienté résultat.

Responsabilités

• Suivre les indicateurs de performance pour assurer la qualité de service sur votre parc.
• Analyser et proposer des solutions pour améliorer l'organisation et la performance de l'équipe.
• Intervenir sur des rendez-vous clients avec l’appui du manager.
• Veiller à la satisfaction et à l’animation de la relation clients.
• Découvrir le management d’équipe en assistant votre responsable.
• Participer à l'accompagnement des équipes et au suivi de l'activité.
• Aider à la préparation des réunions de sécurité.

Connaissances

Leadership

Relation client

Autonomie

Service client

Formation

Cycle ingénieur ou cursus universitaire technique

Description du poste

KONE France recherche un chargé d'affaires maintenance en alternance rattaché à l'agence de Tours (37). En collaboration avec votre tuteur, vous suivez les indicateurs de performance afin de garantir la qualité de service sur votre parc et vous analysez des solutions pour améliorer l'organisation et la performance de l'équipe.

Vous intervenez sur des rendez-vous clients et veillez à la satisfaction et à l'animation de la relation clients; vous découvrez le management d'équipe en assistant votre