Alternance BTS NDRC (Bac2)- Commercial secteur automobile H/F

France Travail; Montluçon; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Job summary

France Travail Montluçon recherche un Conseiller Commercial H/F en alternance, souhaitant préparer une formation diplômante RNCP. Vous accueillez et conseillez les clients en agence et par téléphone, identifiez leurs besoins et proposez les prestations adaptées.

Vous développez et fidélisez la clientèle, réalisez des actions de prospection, prenez des rendez-vous et contribuez au chiffre d'affaires de l'agence. Vous maîtrisez les outils numériques et les échanges à distance.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC ou en voie de l'obtenir.
• Bon sens du contact et relation client.
• Dynamique, motivé(e) et à l'aise à l'oral.
• Intérêt pour le commerce, la négociation et la vente.
• À l'écoute et capable d'identifier les besoins du client.
• Organisé(e), autonome et réactif(ve).
• Aime le travail en équipe et les environnements dynamiques.
• À l'aise avec les outils numériques et les échanges à distance.
• Souhaite développer ses compétences en relation client, prospection et négociation commerciale.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients en agence et par téléphone.
• Identifier les besoins des clients et proposer les prestations adaptées.
• Développer et fidéliser la clientèle.
• Réaliser des actions de prospection commerciale.
• Effectuer des relances commerciales et assurer le suivi des prospects.
• Accompagner les clients tout au long de leur parcours.
• Participer à la prise de rendez-vous et à la gestion des demandes clients.
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'agence.
• Participer aux actions commerciales et aux opérations de communication.
• Utiliser les outils numériques et les différents canaux de communication pour développer la relation client.
• Assurer le suivi de la satisfaction et contribuer à la fidélisation des clients.

Skills

Relation client

Négociation

Prospection commerciale

Écoute active

Education

BAC ou équivalent

Tools

Outils numériques

Job description

Description du poste :

Groupe Alternance - Le campus de Montluçon, école supérieure de l'alternance, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans le remplacement et la réparation de vitrage automobile, un Conseiller Commercial H/F en alternance, souhaitant préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.

LE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT - RNCP 38368

Tes missions :

• Accueillir et conseiller les clients en agence et par téléphone.
• Identifier les besoins des clients et proposer les prestations adaptées.
• Développer et fidéliser la clientèle.
• Réaliser des actions de prospection commerciale.
• Effectuer des relances commerciales et assurer le suivi des prospects.
• Accompagner les clients tout au long de leur parcours.
• Participer à la prise de rendez-vous et à la gestion des demandes clients.
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'agence.
• Participer aux actions commerciales et aux opérations de communication.
• Utiliser les outils numériques et les différents canaux de communication pour développer la relation client.
• Assurer le suivi de la satisfaction et contribuer à la fidélisation des clients.

Tu es le candidat idéal si :

• Tu es titulaire d'un BAC ou en voie de l'obtenir.

Et si :

• Tu as le sens du contact et apprécies la relation client.
• Tu es dynamique, motivé(e) et à l'aise à l'oral.
• Tu as un intérêt pour le commerce, la négociation et la vente.
• Tu es à l'écoute et sais identifier les besoins d'un client.
• Tu es organisé(e), autonome et réactif(ve).
• Tu apprécies le travail en équipe et les environnements dynamiques.
• Tu es à l'aise avec les outils numériques et les échanges à distance.
• Tu souhaites développer tes compétences en relation client, prospection et négociation commerciale.

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L'offre d'emploi est publiée pour le compte d'une autre entreprise (article L.5331-3 du Code du travail)