Alternance BTS Assurance — Gestionnaire Client Pro

AGEPAC; Saint-Denis; Sur place; EUR 9 500 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Encadrement de proximité

Environnement stimulant

Formation progressive

Résumé du poste

AGEPAC, agence d'assurance à La Réunion, recherche un(e) alternant(e) en BTS Assurance pour renforcer son équipe dans l’Ouest. Vous assisterez les gestionnaires et assurerez un suivi rigoureux des contrats clients.

Vous aurez en charge l’accueil des clients, le traitement des demandes et la gestion des actes liés aux contrats, avec vérification des pièces et analyse des garanties, tout en proposant des produits complémentaires adaptés et en respectant les délais.

Qualifications

• BAC exigé ou équivalent.
• Bonne maîtrise du téléphone et de l’écoute.
• Rigueur administrative et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients en agence et répondre aux appels.
• Traiter les demandes reçues par mail ou courrier.
• Réaliser les actes de gestion liés aux contrats et mettre à jour le compte client.
• Vérifier les pièces justificatives nécessaires aux dossiers et contrôler les garanties.
• Analyser les demandes de souscription et proposer des produits adaptés.
• Assurer le suivi des dossiers dans le respect des délais.

Connaissances

Accueil client

Gestion appels

Mail & courrier

Gestion contrats

Vérification pièces

Analyse garanties

Propositions produit

Suivi dossiers

Formation

BAC exigé

Description du poste

AGEPAC, agence d'assurance à La Réunion, recherche un(e) alternant(e) en BTS Assurance pour renforcer son équipe dans l’Ouest. Vous assisterez les gestionnaires et assurerez un suivi rigoureux des contrats clients.

Vous aurez en charge l’accueil des clients, le traitement des demandes et la gestion des actes liés aux contrats, avec vérification des pièces et analyse des garanties, tout en proposant des produits complémentaires adaptés et en respectant les délais.