Alternance – Assistant Manager H/F – BTS MCO

Alticome; Rennes; Sur place; EUR 7 800 - 10 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en alternance 100 %

Environnement loisirs et divertiss.

Équipe dynamique et accueillante

Résumé du poste

ALTICOME recherche un alternant BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) pour développer ses compétences en relation client et en coordination d’un espace de loisirs à Rennes. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez au bon fonctionnement quotidien de l’établissement.

Vous aurez pour mission d’accueillir les visiteurs, d’identifier leurs besoins et d’assurer une expérience client de qualité, tout en apprenant les bases du management opérationnel et de la gestion quotidienne.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC ou équivalence.
• Ayant un excellent relationnel.
• Dynamique, souriante et à l’aise avec le public.
• À l’écoute et attentive aux besoins des clients.
• Organisée et polyvalente.
• Autonome et capable de prendre des initiatives.
• À l’aise dans un environnement dynamique.
• Ayant un réel intérêt pour l’univers des loisirs et du divertissement.
• Une première expérience dans la relation client ou l’animation serait appréciée.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients.
• Identifier les besoins et attentes des visiteurs.
• Assurer une relation client de qualité.
• Accompagner les clients tout au long de leur expérience.
• Participer à la gestion quotidienne de la clientèle.
• Répondre aux demandes et contribuer à la satisfaction des clients.
• Participer au bon fonctionnement de l’établissement.
• Contribuer à la coordination des activités au quotidien.
• Assister le responsable dans différentes missions de gestion et d’organisation.
• Participer à la mise en place des actions permettant d’améliorer l’expérience client.

Connaissances

Relation client

Animation

Organisation

Autonomie

Initiative

Dynamisme

Formation

BAC ou équivalence

Description du poste

Vous souhaitez développer vos compétences en relation client, gestion d’un point de vente et management dans un environnement dynamique et tourné vers les loisirs ? Vous êtes titulaire d’un BAC ou équivalence et vous appréciez le contact avec le public ? Préparez un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance.L’entreprise :Notre partenaire évolue dans le secteur des loisirs et des activités de divertissement, dans un environnement dédié aux activités de loisirs pour enfants et familles. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez au bon fonctionnement de l’activité ainsi qu’à la qualité de l’accueil des clients.

Vos missions

• Accueillir et renseigner les clients
• Identifier les besoins et attentes des visiteurs
• Assurer une relation client de qualité
• Accompagner les clients tout au long de leur expérience
• Participer à la gestion quotidienne de la clientèle
• Répondre aux demandes et contribuer à la satisfaction des clients
• Participer au bon fonctionnement de l’établissement
• Contribuer à la coordination des activités au quotidien
• Assister le responsable dans différentes missions de gestion et d’organisation
• Participer à la mise en place des actions permettant d’améliorer l’expérience client

Profil recherché

• Titulaire d’un BAC ou équivalence
• Ayant un excellent relationnel
• Dynamique, souriante et à l’aise avec le public
• À l’écoute et attentive aux besoins des clients
• Organisée et polyvalente
• Autonome et capable de prendre des initiatives
• À l’aise dans un environnement dynamique
• Ayant un réel intérêt pour l’univers des loisirs et du divertissement
• Une première expérience dans la relation client ou l’animation serait appréciée.

Les avantages de cette alternance

• Développement de compétences en relation client
• Découverte de la gestion quotidienne d’un établissement de loisirs
• Développement de compétences en organisation et management
• Environnement professionnel dynamique
• Missions polyvalentes et responsabilisantes
• Formation professionnalisante avec ALTICOME

Formation 100 % en alternance avec ALTICOME, école de commerce à taille humaine située à Rennes.