Alternance - Assistant(e) Manager en apprentissage H/F

Enaco; Saint-Nazaire; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accompagnement personnalisé

Formation 100 % en ligne

Évolution professionnelle

Résumé du poste

ENACO, 1ère école de commerce 100 % en ligne, recherche pour l’un de ses partenaires un(e) Assistant(e) Manager en contrat d’apprentissage à La Baule (44), dans le secteur de la restauration rapide.

Formez-vous en alternance avec ENACO en BTS MCO, un diplôme de niveau Bac+2 reconnu par l’État, et développez vos compétences directement au sein d’un établissement dynamique.

Les + ENACO : accompagnement personnalisé et formation 100 % en ligne pour gagner en autonomie.

Qualifications

• Préparer un BTS MCO en alternance ( Bac+2)
• Contrat d’apprentissage disponible
• Expérience client appréciée mais pas obligatoire

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
• Identifier les besoins et conseiller dans les choix
• Participer à la prise et à la préparation des commandes
• Veiller à la rapidité et à la qualité du service
• Garantir une expérience client optimale
• Participer à la gestion des demandes et éventuelles réclamations
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation

Connaissances

Relation client

Gestion opérationnelle

Management d'équipe

Organisation

Travail en équipe

Autonomie

Formation

BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)

Bac+2 reconnu par l’État

Description du poste

ENACO, 1ère école de commerce 100 % en ligne, recherche pour l’un de ses partenaires un(e) Assistant(e) Manager en contrat d’apprentissage à La Baule (44), dans le secteur de la restauration rapide.

Formez-vous en alternance avec ENACO en BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), un diplôme de niveau Bac+2 reconnu par l’État, et développez vos compétences directement au sein d’un établissement dynamique.

Les + ENACO : profitez d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance et d’une formation 100 % en ligne vous permettant de gagner progressivement en autonomie.

Située à La Baule (44), notre entreprise partenaire évolue dans le secteur de la restauration rapide.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée, dans un environnement rythmé où la satisfaction client, la qualité de service et le travail d’équipe occupent une place essentielle.

Vous serez progressivement accompagné(e) vers des missions à responsabilités afin de découvrir toutes les facettes du fonctionnement d’un établissement : relation client, gestion opérationnelle, management d’équipe, suivi des performances et organisation de l’activité.

Développez vos compétences managériales au cœur de l’action !

Vous aimez les environnements dynamiques, le contact client et le travail en équipe ? Vous souhaitez prendre progressivement des responsabilités et découvrir concrètement le management d’un point de vente ?

Cette alternance vous permettra d’acquérir une véritable expérience terrain et de développer des compétences essentielles en commerce, gestion et management, tout en étant accompagné(e) par votre tuteur.

Vos missions au quotidien sous la supervision de votre tuteur :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
• Identifier leurs besoins et les conseiller dans leurs choix
• Participer à la prise et à la préparation des commandes
• Veiller à la rapidité et à la qualité du service
• Garantir une expérience client optimale
• Participer à la gestion des demandes et éventuelles réclamations
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Accueil & satisfaction client

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
• Identifier leurs besoins et les conseiller dans leurs choix
• Participer à la prise et à la préparation des commandes
• Veiller à la rapidité et à la qualité du service
• Garantir une expérience client optimale
• Participer à la gestion des demandes et éventuelles réclamations
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Management & animation d’équipe

• Participer à l’animation et à la motivation de l’équipe
• Accompagner les équipiers dans la réalisation de leurs missions
• Participer à l’organisation et à la répartition des tâches
• Contribuer à l’intégration des nouveaux collaborateurs
• Veiller à la bonne communication entre les membres de l’équipe
• Participer au maintien d’une dynamique positive pendant les services
• Développer progressivement votre posture managériale et votre autonomie

Gestion & suivi des performances

• Participer au suivi des principaux indicateurs de performance
• Contribuer au suivi du chiffre d’affaires et des objectifs commerciaux
• Participer à la gestion et au contrôle des stocks
• Identifier les besoins en réapprovisionnement
• Contribuer à limiter les pertes et à optimiser la gestion des produits
• Participer aux inventaires
• Analyser avec votre tuteur les résultats de l’activité
• Contribuer à la mise en place d’actions permettant d’améliorer les performances

Organisation & gestion opérationnelle

• Participer à l’organisation quotidienne de l’établissement
• Contribuer à la préparation et au bon déroulement des services
• Veiller à la disponibilité des produits et du matériel
• Participer à la gestion des périodes de forte affluence
• Veiller à la fluidité de l’activité et à la qualité du service
• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux du point de vente
• Développer progressivement votre capacité à gérer les priorités et les imprévus

Hygiène, qualité & sécurité alimentaire

• Veiller au respect strict des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire
• Appliquer et faire respecter les procédures internes
• Participer au contrôle de la qualité des produits
• Veiller à la propreté des espaces de travail et des équipements
• Participer au respect des règles de conservation et de stockage des produits
• Contribuer au maintien des standards de qualité de l’établissement

Livraison & polyvalence

• Participer ponctuellement aux livraisons auprès des clients
• Veiller à la qualité et à la rapidité du service lors des livraisons
• Respecter les procédures de sécurité lors des déplacements
• Participer aux différentes missions opérationnelles selon les besoins de l’activité

Le scooter nécessaire aux livraisons est fourni par l’entreprise.

Votre profil

• Vous souhaitez préparer un BTS MCO en alternance
• Vous êtes dynamique, impliqué(e) et motivé(e)
• Vous avez un excellent sens du service et de la relation client
• Vous appréciez le travail en équipe et les environnements rythmés
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
• Vous savez faire preuve d’autonomie et prendre des initiatives
• Vous souhaitez développer vos compétences en commerce, gestion et management
• Vous avez envie de prendre progressivement des responsabilités
• Vous êtes à l’aise avec la polyvalence et aimez être sur le terrain
• Permis B obligatoire

Une première expérience en restauration ou dans le commerce constitue un plus, mais votre motivation, votre dynamisme et votre envie d’apprendre feront avant tout la différence !

Nous recherchons avant tout une personnalité : quelqu’un de dynamique, réactif, impliqué et ayant envie d’évoluer progressivement vers des fonctions managériales.

Modalités de l’alternance

• Lieu : La Baule (44)
• Secteur : Restauration rapide
• Contrat : Contrat d’apprentissage
• Durée : 24 mois
• Date de début : Dès que possible
• Formation : BTS MCO 100 % en ligne avec ENACO
• Niveau : Bac+2 – diplôme reconnu par l’État
• Rémunération : Selon les règles et le barème légal de l’alternance
• Rythme : Rythme d’alternance adapté aux besoins des étudiants et de l’entreprise
• Permis B : Obligatoire
• Accessibilité : Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Aucun frais d’entrée n’est à prévoir par le candidat.

Les avantages

• Un accompagnement personnalisé par un tuteur bienveillant et disponible
• Des missions variées et responsabilisantes
• Une véritable immersion dans le management opérationnel
• Une montée en compétences progressive en commerce, gestion et management
• Des horaires organisés selon le planning de l’établissement
• Un scooter fourni par l’entreprise pour les livraisons
• De l’autonomie et des responsabilités au fur et à mesure de votre évolution
• De réelles perspectives d’embauche à l’issue de l’alternance

Pourquoi choisir ENACO ?

Depuis 2006, ENACO forme à distance les talents de demain grâce à une pédagogie 100 % digitale, flexible et personnalisée. Vous profitez de multiples avantages :

• Accompagnement sur mesure avec professeurs et coachs dédiés
• Accès 24/7 à un campus numérique intuitif
• Communauté de +45 000 étudiants
• Réseau actif de +500 entreprises partenaires

Seuls les candidats inscrits à une formation ENACO pourront bénéficier de cette offre et de notre accompagnement exclusif.

Vous aimez le contact client, le travail en équipe et les environnements où ça bouge ? Vous souhaitez progressivement prendre des responsabilités et développer votre fibre managériale ? Rejoignez une équipe dynamique à La Baule et construisez une véritable expérience en management au cœur de la restauration rapide !