Alternance Assistant(e) Informatique, Data & Automatisation - Nice (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Nice; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD, acteur en Digital Learning, recherche pour son partenaire une entreprise spécialisée dans la gestion de campagnes de communication et de collecte de dons, un(e) Technicien(ne) IT, Data Automatisation en contrat d’apprentissage.

Vous préparez une formation Bac+2 à Bac+3 en informatique, développement ou data et travaillerez sur la gestion des campagnes, les données et l’automatisation avec Python/JavaScript, Nixxis et bases de données variées.

Qualifications

• Préparer une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en informatique ou data.
• Bonnes bases en informatique et aisance avec les environnements techniques.
• Intérêt pour les bases de données et leur exploitation.
• Autonomie, rigueur et force de proposition.
• Sensibilité IA, automatisation et scripting appréciée.

Responsabilités

• Piloter techniquement les campagnes d’appels sortants et améliorer les outils internes.
• Gérer les bases de données et produire des reportings.
• Automatiser certains processus avec Python et JavaScript.
• Analyser les performances des campagnes et proposer des optimisations.
• Participer à des projets transverses IT/Data/IA et automatisation.

Connaissances

Informatique de base

Rigueur

Autonomie

Proactivité

Formation

Bac+2 à Bac+3 en informatique/data/systèmes d’information

Outils

Nixxis

MS SQL

MariaDB

MongoDB

Python

JavaScript

HTML

Description du poste

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans la gestion de campagnes de communication et de collecte de dons pour de grandes organisations, un(e) Technicien(ne) IT, Data Automatisation en contrat d’apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, de niveau 5 à niveau 6.

Missions :

Au sein de l’équipe informatique, vous participerez au pilotage technique des campagnes d’appels sortants et à l’amélioration des outils et processus internes.

Gestion des campagnes outils

• Créer et paramétrer les campagnes d’appels sur une plateforme spécialisée de gestion de centres de contacts ;
• Configurer les scripts et les communications HTML associés aux campagnes ;
• Accompagner les équipes opérationnelles dans l’utilisation des outils ;
• Intervenir sur les problématiques techniques rencontrées au quotidien.

Data bases de données

• Manipuler et exploiter des bases de données ;
• Participer à la préparation, au traitement et à la fiabilisation des données ;
• Analyser les données liées aux campagnes et identifier les axes d’amélioration ;
• Produire des reportings à destination des clients et des équipes internes.

Développement automatisation

• Automatiser certains processus afin d’améliorer l’efficacité des équipes ;
• Développer des scripts et outils internes en Python et JavaScript ;
• Participer à la conception et à l’évolution d’outils répondant aux besoins opérationnels ;
• Identifier les tâches pouvant être optimisées ou automatisées grâce aux nouvelles technologies et à l’intelligence artificielle.

Performance amélioration continue

• Suivre et analyser les performances des campagnes ;
• Identifier les problématiques liées aux données, aux outils ou aux processus ;
• Proposer et mettre en œuvre des solutions permettant d’améliorer les performances ;
• Participer à des projets transverses associant informatique, data, automatisation et opérations.

Environnement technique

Vous serez amené(e) à travailler notamment avec :

Nixxis, MS SQL, MariaDB, MongoDB, Python, JavaScript, HTML.

Profil :

• Vous préparez une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en informatique, développement, data ou systèmes d’information ;
• Vous disposez de bonnes bases en informatique et êtes à l’aise avec les environnements techniques ;
• Vous avez un intérêt pour les bases de données et leur exploitation ;
• Vous êtes curieux(se), logique et structuré(e) ;
• Vous aimez comprendre le fonctionnement des outils et chercher des solutions aux problématiques rencontrées ;
• Vous êtes autonome, rigoureux(se) et force de proposition ;
• Vous appréciez les environnements opérationnels où les résultats sont rapidement visibles.

Une sensibilité pour l’intelligence artificielle, l’automatisation, le scripting et les nouvelles technologies sera particulièrement appréciée.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Une alternance permettant de développer à la fois des compétences techniques et métier ;
• Une montée en compétences rapide sur des problématiques concrètes ;
• Une forte autonomie dans les missions ;
• La possibilité de développer vos propres outils et automatisations ;
• Une vision transverse des enjeux IT, Data, IA et performance opérationnelle.