Alternance : Assistant(e) de gestion en conciergerie haut de gamme (H / F)

Naps Immo; Bussy-Saint-Georges; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conciergerie haut de gamme en Île-de-France recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour assister dans la gestion quotidienne de logements. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des services, le contrôle qualité et l'accueil des voyageurs. Ce poste requiert organisation, bonne communication et dynamisme. Postulez pour rejoindre une équipe dynamique.

Qualifications

• Motivé(e) et dynamique, prêt(e) à apprendre sur le terrain.
• Capacité à travailler en gestion administrative et opérationnelle.
• Excellente communication avec les clients et les prestataires.

Responsabilités

• Gérer les plannings de ménage et de maintenance.
• Coordonner avec les prestataires externes.
• Contrôler la qualité des logements avant l'arrivée des voyageurs.
• Assurer l'accueil et la communication avec les voyageurs.
• Gérer les tâches administratives liées à la conciergerie.
• Participer au développement de l'activité et proposer des améliorations.

Connaissances

Organisation

Communication

Gestion du temps

Formation

Étudiant(e) en gestion ou domaine similaire

Description du poste

À propos de nous

NAPS IMMO propose un service de conciergerie haut de gamme dédié à la location courte durée en Île-de-France. Nous accompagnons les propriétaires dans la gestion complète de leurs biens pour offrir une expérience exceptionnelle à chaque voyageur.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e), dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe et assister la responsable de conciergerie dans la gestion quotidienne de nos logements et des prestations associées.

Vos missions principales

• Aux côtés de la responsable, vous participerez activement à la gestion opérationnelle et administrative de la conciergerie. Vous serez un véritable bras droit et interviendrez sur des missions variées telles que :
• Suivi des plannings de ménage et de maintenance des logements ;
• Coordination avec les agents de propreté et les prestataires extérieurs (blanchisserie, maintenance, etc.) ;
• Contrôle qualité des logements avant l’arrivée des voyageurs pour garantir les standards haut de gamme de NAPS IMMO ;
• Accueil et communication avec les voyageurs et les propriétaires (suivi des réservations, gestion des imprévus, assistance sur place ou à distance) ;
• Suivi administratif (facturation, reporting, suivi des stocks de consommables et produits d’accueil) ;
• Participation au développement de l’activité : propositions d’amélioration, optimisation des process, contribution à la satisfaction client.