Alternance - Assistant(e) Communication H/F - BTS COM

CFA IESA Strasbourg - Institut d'Enseignement Supérieur par Alternance; Saverne; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

CFA IESA Strasbourg - Institut d'Enseignement Supérieur par Alternance recrute un(e) apprenti(e) en Communication et Marketing digital pour la rentrée 2026. Vous alternerez entre formation et travail en entreprise au sein d'une enseigne spécialisée en produits d’épicerie alimentaire près de Saverne.

Vous préparerez un BTS Communication en apprentissage et contribuerez activement à la gestion de la communication digitale, au suivi client et à la visibilité sur les réseaux sociaux tout en

Qualifications

• Relation client numérique et service client digital
• Création et publication de contenus sur réseaux sociaux
• Veille et analyse des performances marketing et trafic

Responsibilities

• Gérer la relation client via email et chat et optimiser l’expérience client
• Rédiger et programmer des publications sur Instagram, LinkedIn et Facebook
• Suivre les commandes, livraisons et réclamations et proposer des actions correctives
• Participer au développement produit et à des projets marketing digital et communication

Skills

Relation client numérique

Réactivité par email/chat

Suivi commandes et réclamations

Marketing digital

Création publications réseaux sociaux

Analyse trafic/Engagement

Veille concurrentielle

Développement produit - support

Education

BTS Communication

Job description

Une enseigne spécialisée dans les produits d’épicerie alimentaire située à proximité de Saverne souhaite recruter pour la rentrée 2026 un(e) apprenti(e) en Communication et Marketing digital.

En parallèle de la prise de fonction, vous préparerez un BTS Communication - en apprentissage au CFA IESA Strasbourg.

Rythme d’alternance : 2 jours de formation par semaine, le reste en entreprise.

Formation rémunérée.

Missions principales :

Intégré(e) au coeur de l’entreprise, l’alternant(e) participera à :

• Relation Clientèle numérique
• Répondre aux demandes clients via email et chat
• Suivi des commandes, des livraisons et des réclamations
• Création de publications sur les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Facebook)
• Suivi et analyse des performances (trafic, conversion, engagement)
• Veille concurrentielle et proposition d’idées pour améliorer la visibilité de l’entreprise
• Appui sur des projets de développement produit

Profil recherché :

• Vous êtes créatif(ve), organisé(e) et rigoureux(se)
• Vous avez un excellent sens du relationnel et aimez le travail en équipe
• Vous appréciez le contact avec le public et n'avez pas peur d'aller à sa rencontre
• Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et motivé(e).
• Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des réseaux sociaux (Tiktok, Instagram, Facebook)
• Une première expérience dans la vente serait appréciée

Une enseigne spécialisée dans les produits d’épicerie alimentaire située à proximité de Saverne souhaite recruter pour la rentrée 2026 un(e) apprenti(e) en Communication et Marketing digital.

En parallèle de la prise de fonction, vous préparerez un BTS Communication - en apprentissage au CFA IESA Strasbourg.

Rythme d’alternance : 2 jours de formation par semaine, le reste en entreprise.

Formation rémunérée.

Missions principales :

Intégré(e) au coeur de l’entreprise, l’alternant(e) participera à :

• Relation Clientèle numérique
• Répondre aux demandes clients via email et chat
• Suivi des commandes, des livraisons et des réclamations
• Marketing Digital & Communication
• Création de publications sur les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Facebook)
• Suivi et analyse des performances (trafic, conversion, engagement)
• Veille concurrentielle et proposition d’idées pour améliorer la visibilité de l’entreprise
• Appui sur des projets de développement produit

Profil recherché :

• Vous êtes créatif(ve), organisé(e) et rigoureux(se)
• Vous avez un excellent sens du relationnel et aimez le travail en équipe
• Vous appréciez le contact avec le public et n'avez pas peur d'aller à sa rencontre
• Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et motivé(e).
• Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des réseaux sociaux (Tiktok, Instagram, Facebook)
• Une première expérience dans la vente serait appréciée

Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat

Prise de poste : 08/2026

Date limite de l'offre : 17/09/2026

Référence interne : Poste-2477