Alternance Assistant(e) communication (F/H)

ISCOD; Dijon; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD recrute pour Dijon un(e) chargé(e) de service et communication. Vous accompagnerez le client pendant le service, conseillerez sur les boissons et promotions et contribuerez à la visibilité de l’établissement.

Vous gérerez le contenu et l’animation des réseaux sociaux, participerez à l’organisation d’événements et au développement de la clientèle locale. Formation Bac+2 à Bac+5 souhaitée et prise en charge par l’entreprise.

Qualifications

• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).
• Vous êtes créatif et n'avez pas peur de vous salir les mains.
• Rigoureux et organisé; travail en équipe fiable et efficace.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients tout au long du service.
• Présenter la carte et conseiller boissons et offres du moment.
• Veiller à la satisfaction et fidélisation de la clientèle.
• Informer sur événements, promotions et nouveautés.
• Créer et publier du contenu pendant les services (stories, posts).
• Animer les réseaux sociaux autour de la vie de l’établissement.
• Participer à l’organisation et à la promotion des événements.

Connaissances

Service client

Réseaux sociaux

Événementiel

Création contenu

Travail d'équipe

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Les missions sont les suivantes :

Service et relation client

• Accueillir et conseiller les clients tout au long du service
• Présenter la carte et conseiller les clients sur les boissons, cocktails, bières et offres du moment
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
• Informer les clients sur place des événements à venir, des promotions et des nouveautés
• Recueillir les attentes et retours des clients afin de contribuer à l’amélioration de leur expérience
• Participer à la mise en valeur et à la promotion des nouveaux produits et offres

Communication et réseaux sociaux

• Créer du contenu pendant les services : photos et vidéos des soirées, de l’ambiance, des plats et des boissons
• Préparer et publier des stories, posts et autres contenus sur les réseaux sociaux
• Animer les réseaux sociaux autour de la vie de l’établissement, des événements et des nouveautés
• Participer à la promotion des soirées, retransmissions sportives, concerts et autres animations
• Mettre en avant les produits, cocktails, bières et offres du moment à travers des contenus attractifs
• Créer des affiches, menus, flyers et autres supports de communication
• Suivre et valoriser les avis clients en ligne
• Participer à la fidélisation de la communauté et au développement de la visibilité sur les réseaux sociaux

Événementiel et développement

• Participer à l’organisation et à la mise en place des événements
• Contribuer à l’animation et à la promotion des événements avant, pendant et après leur réalisation
• Réaliser une veille concurrentielle auprès des bars et restaurants dijonnais
• Suivre et analyser les retombées des actions de communication
• Proposer des idées et des améliorations pour développer la visibilité, l’attractivité et la fréquentation de l’établissement

Vous êtes le/la candidat(e) idéale si :

• Vous êtes créatif et n'avez pas peur de vous salir les mains.
• Vous êtes rigoureux et organisé
• Vous faites preuve de rigueur dans l'organisation de votre travail.
• A l'aise avec vos collègues, vous travaillez facilement en équipe, et faites preuve de fiabilité.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation),
• Poste basé à Dijon (21).
• Rémunération selon niveau d’études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.