Alternance - Assistant(e) commercial(e) H/F

ISIM; Hyères; Sur place; EUR 12 276 - 16 740; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes / commissions sur objectifs

Tuteur en entreprise + accompagnement 

Évolution rapide

Résumé du poste

ISIM propose une alternance BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC). Vous développez le portefeuille client et participez activement à la conquête et à la fidélisation en contexte entreprise, tout en préparant le diplôme d’État.

Vous êtes encadré par un tuteur et bénéficiez d’un accompagnement pédagogique personnalisé avec des possibilités d’évolution rapide.

Qualifications

• Profil bac+2 en vente ou négociation, motivé(e) par l’alternance.
• Aptitude à prospecter et négocier avec les clients.
• Goût du challenges et orientation résultats.

Responsabilités

• Prospecter et qualifier de nouveaux clients (terrain, téléphone, digital).
• Conduire les entretiens de découverte et mener les négociations commerciales.
• Élaborer et présenter des offres commerciales adaptées aux besoins clients.
• Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille clients.
• Gérer les réclamations et garantir la satisfaction client.
• Participer à la gestion et à l’animation de l’équipe commerciale.
• Alimenter le CRM et produire des reportings réguliers.

Connaissances

Aptitude commerciale

Négociation

Relation client

Autonomie

Organisation

Rigueur

Formation

Baccalauréat ou niveau RNCP

Description du poste

Envie de terrain, de contacts et de résultats ? Notre entreprise partenaire en pleine croissance te confie de vraies responsabilités dès ton arrivée. Ici, tu n'es pas stagiaire — tu es un acteur à part entière du développement commercial.

Dans le cadre de votre BTS NDRC, vous participez activement au développement commercial. Vous êtes en contact direct avec la clientèle et contribuez à l'atteinte des objectifs de vente tout en assurant la satisfaction des clients.

Vos missions :

• Prospecter et qualifier de nouveaux clients (terrain, téléphone, digital)
• Conduire les entretiens de découverte et mener les négociations commerciales
• Élaborer et présenter des offres commerciales adaptées aux besoins clients
• Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille clients
• Gérer les réclamations et garantir la satisfaction client
• Participer à la gestion et à l'animation de l'équipe commerciale
• Alimenter le CRM et produire des reportings réguliers

Avantages :

• Primes / commissions sur objectifs dès le début
• Vraies responsabilités dès l'arrivée (pas un poste de stagiaire)
• Tuteur en entreprise + accompagnement pédagogique individualisé
• Évolution rapide

La formation — ISIM :

En parallèle de vos missions en entreprise, vous préparez le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à l'ISIM, diplôme d'État de niveau 5 (Bac+2). Vous bénéficiez d'un accompagnement pédagogique individualisé et d'outils concrets pour développer vos compétences.

Les avantages de l'école ISIM :

• Campus facilement accessible (transports en commun et parking disponible)
• Formateurs expérimentés et pédagogues
• Coaching individuel pour votre recherche d'entreprise — 90 % de nos élèves en alternance grâce à notre équipe de prospection dédiée
• Équipe engagée pour vous placer rapidement en entreprise
• Vie étudiante dynamique avec notre BDE (Bureau des Étudiants)
• Ouverture à l'international avec le programme ERASMUS et un voyage de fin d'année (sous conditions)

Rémunération :

Selon votre âge, conformément à la grille en vigueur pour les contrats d'apprentissage et de professionnalisation, avec primes commerciales. Formation 100 % financée — 0 EUR à votre charge.

Processus de recrutement :

• Étude de votre candidature
• Entretien avec l'équipe ISIM
• Rencontre avec l'entreprise partenaire
• Démarrage de la formation et de l'alternance

Qualifications :

• Titulaire d'un Baccalauréat (ou niveau RNCP)
• Fort tempérament commercial et goût du challenge
• Aisance relationnelle, persévérance et sens de la négociation
• Autonome, organisé(e) et orienté(e) résultats
• À l'aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux professionnels
• En recherche d'une alternance pour préparer un BTS NDRC à l'ISIM