Alternance Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) - Craponne (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Craponne; On-site; EUR 9,000 - 18,000; Full time

Job summary

ISCOD ALTERNANCE propose une alternance dans le secteur de la conception et l’aménagement de cuisines sur mesu­re. Le poste implique la gestion administrative des dossiers, le suivi des commandes et le contact client, en collaboration avec les partenaires et fournisseurs.

Le poste est basé à Craponne et l’admission nécessite un cursus Bac+2 à Bac+5; les frais de scolarité sont pris en charge, avec un salaire fixé selon l’âge et le niveau d’études.

Qualifications

• Admissibilité à un cursus de niveau Bac+2 à Bac+5 en administration, commerce, gestion ou discipline similaire (titre déjà obtenu ou en cours d'obtention).
• Maîtrise de la bureautique et bonne aisance générale avec l'informatique.
• Excellentes aptitudes à l'écrit comme à l'oral.
• Orientation vers le service client et intérêt pour la recherche de réponses adaptées.
• Rigueur, sens de l'organisation, polyvalence et aptitude à mener de front plusieurs activités.
• Goût pour le travail collectif et bonnes compétences communicationnelles.
• Réactivité, dynamisme et volonté d'apprendre.

Responsibilities

• Répondre aux appels téléphoniques, orienter la clientèle et veiller à sa satisfaction.
• Agir comme contact référent auprès des clients pour assurer le suivi de chaque situation.
• Créer, gérer et administrer les dossiers, les commandes et les projets en cours.
• Vérifier la conformité documentaire, contrôler le déroulement des livraisons et actualiser les outils internes de gestion.
• Organiser les flux d'informations avec les partenaires, transporteurs et fournisseurs pour assurer la bonne marche des opérations.
• Prendre part au traitement administratif des dossiers jusqu'à leur clôture définitive.
• Aider au fonctionnement quotidien du point de vente et collaborer à l'optimisation des méthodes de travail et des processus administratifs.

Skills

Service client

Gestion administrative

Organisation

Communication écrite

Communication orale

Rigueur

Motivation d'apprendre

Education

Bac+2 à Bac+5 en administration/commerce/gestion

Job description

L'ISCOD, établissement spécialisé dans l'enseignement en Digital Learning, propose cette opportunité pour l'un de ses partenaires opérant dans le secteur de la conception et de l'aménagement de cuisines sur mesure.

Ce contrat en alternance permet de suivre un cursus diplômant reconnu par l'État, du niveau 4 au niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

• Répondre aux appels téléphoniques, orienter la clientèle et veiller à sa satisfaction.
• Agir comme contact référent auprès des clients pour assurer le suivi de chaque situation.
• Créer, gérer et administrer les dossiers, les commandes et les projets en cours.
• Vérifier la conformité documentaire, contrôler le déroulement des livraisons et actualiser les outils internes de gestion.
• Organiser les flux d'informations avec les partenaires, transporteurs et fournisseurs pour assurer la bonne marche des opérations.
• Prendre part au traitement administratif des dossiers jusqu'à leur clôture définitive.
• Aider au fonctionnement quotidien du point de vente et collaborer à l'optimisation des méthodes de travail et des processus administratifs.

• Admissibilité à un cursus de niveau Bac+2 à Bac+5 en administration, commerce, gestion ou discipline similaire (titre déjà obtenu ou en cours d'obtention).
• Maîtrise de la bureautique et bonne aisance générale avec l'informatique.
• Excellentes aptitudes à l'écrit comme à l'oral.
• Orientation vers le service client et intérêt pour la recherche de réponses adaptées.
• Rigueur, sens de l'organisation, polyvalence et aptitude à mener de front plusieurs activités.
• Goût pour le travail collectif et bonnes compétences communicationnelles.
• Réactivité, dynamisme et volonté d'apprendre.

Le poste se situe à Craponne (69290).

Le salaire est fixé selon l'âge et le niveau d'études. Les frais de scolarité sont pris en charge à 100% par l'entreprise d'accueil.