Alternance Assistant de direction coordination opérationnelle de deux établissements - Paris (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Paris; Presencial; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formation prise en charge à 100%

Descripción de la vacante

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Assistant de direction, pour Paris, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État de niveau 4 à 7.

Vous assurerez l'accueil premium, la gestion opérationnelle, l'administratif et le développement commercial, en lien avec la CEO et les partenaires, poste basé à Paris 75008 avec formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Formación

• Expérience en gestion opérationnelle, retail premium, beauté, hôtellerie ou relation client.
• Excellente présentation et sens du service, autonomie et rigueur.
• Organisation, priorisation et aisance avec les outils numériques et administratifs.

Responsabilidades

• Accueillir les clients avec une expérience premium et gérer les rendez-vous, appels, emails, WhatsApp et Instagram.
• Gérer la merchandising et les stocks, commandes, inventaires et réassorts, assurer la mise en valeur des produits.

Conocimientos

Gestion opérationnelle

Relation client

Retail premium

Beauté

Hôtellerie

Organisation

Rigueur

Educación

Bac+2 à Bac+5

Herramientas

Réseaux sociaux

Descripción del empleo

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, unconcept store à Paris, un.e Assistant de direction, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Missions :

1. Accueil premium expérience client

• Assurer un accueil chaleureux, personnalisé et irréprochable.
• Gérer les rendez-vous, appels, emails, WhatsApp et messages Instagram.
• Conseiller, renseigner et accompagner les clientes tout au long de leur parcours.
• Assurer le suivi de la satisfaction, des réclamations et de la fidélisation.

2. Gestion opérationnelle merchandising

• Veiller à la bonne tenue et à la présentation premium des espaces.
• Superviser les stocks, commandes, inventaires et réassorts.
• Garantir la qualité du merchandising et la mise en valeur des produits.
• Coordonner les prestataires et assurer le bon fonctionnement quotidien des locaux.

3. Gestion administrative, RH comptable

• Organiser les plannings et suivre les congés, absences et éléments RH.
• Centraliser les documents administratifs et les éléments variables de paie.
• Assurer le suivi des factures, dépenses, encaissements et justificatifs.
• Préparer et transmettre les documents nécessaires au cabinet comptable, notamment pour la TVA

4. Communication, marketing développement commercial

• Accompagner la CEO dans le déploiement des actions marketing, commerciales et de communication.
• Participer à la création de contenus photo et vidéo pour les réseaux sociaux.
• Coordonner l'accueil des influenceuses, journalistes et partenaires, ainsi que les événements et opérations de fidélisation.
• Contribuer au développement et au rayonnement de la marque sur les deux établissements.

5. Coordination soutien à la direction

• Agir comme relais opérationnel de la CEO au quotidien.
• Suivre les priorités, projets et plans d'action.
• Anticiper les besoins, identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions.
• Assurer une communication fluide entre les équipes, la direction et les partenaires externes.

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Expérience en gestion opérationnelle, retail premium, beauté, hôtellerie ou relation client.
• Excellent sens du service, aisance relationnelle et présentation professionnelle.
• Organisation, autonomie, rigueur et sens des priorités.
• Aisance avec les outils numériques, administratifs et les réseaux sociaux.
• Sensibilité à la communication, au marketing et au développement commercial.
• Esprit d'initiative, discrétion et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Paris (75008)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.