Alternance Assistant d'agence - Aubervilliers (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en formation à Saint-Denis recherche un(e) Assistant d'agence en alternance. Vous serez responsable de la gestion de la facturation et du suivi des demandes d'intervention, tout en assurant l'interface avec les clients par mail et téléphone. Le poste s'inscrit dans le cadre d'une formation diplômante de niveau Bac+2 à Bac+5. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la réussite des opérations.

Qualifications

• Aucune expérience préalable requise, mais des compétences en communication sont un plus.
• Capacité à gérer la facturation et les demandes d'intervention.
• Compétences organisationnelles et relationnelles.

Responsabilités

• Gérer la facturation en lien avec les bons de commande.
• Suivre les demandes d'intervention dans les délais.
• Assurer l'interface avec nos clients par mail et téléphone.

Formation

Diplôme Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Overview

Vous serez un soutien indispensable pour garantir le bon déroulement des activités, en collaboration avec les équipes opérationnelles.

À ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Gérer la facturation en lien avec les bons de commande réceptionnés
• Gérer les demandes d'intervention par téléphone et mail
• Suivre les demandes d'intervention dans les délais attendus
• Suivre les plans d'actions suite aux demandes d'intervention
• Gérer les réclamations clients
• Assurer l'interface avec nos clients par mail et téléphone

Profil et cadre du poste

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader des services externalisés aux entreprises, un(e) Assistant d'agence en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

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