Alternance - Assistant CRM & Qualité des Données

CEVA Logistics; Libourne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé animale recherche un assistant CRM pour un stage de 6 mois à Libourne. Vos missions incluront la gestion de la qualité des données, le maintien du référentiel produit, et la création de rapports de suivi. Une formation Bac+4/5 dans des domaines tels que le CRM ou le Data Analytics est requise, ainsi qu'une bonne maîtrise d'Excel. Rejoignez une entreprise engagée dans la santé animale et le bien-être des animaux.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 spécialisée en CRM, Marketing Digital, Data Analytics ou Systèmes d'Information.
• Stage de 6 mois souhaité.

Responsabilités

• Maintenir le référentiel produit : créer et suivre les produits.
• Assurer qualité des données CRM : gérer comptes et mises à jour.
• Créer outils de suivi et reporting pour la qualité.
• Participer aux réunions de lancement produit.

Connaissances

Maîtrise d'Excel

Appétence pour la donnée client

Sensibilité à la qualité des données

Rigueur

Organisation

Esprit analytique

Aisance relationnelle

Formation

Bac+4/5 en école de commerce, école d'ingénieur ou université

Outils

Excel

Description du poste

Alternance - Assistant CRM & Qualité des Données

Lesuccès d'une entreprise passe avant tout par les hommes et femmes qui lacomposent…

Ensemble, partageons nos talents. Ceva Santé Animale est la 1ère entreprise de santé animale française, etest classée au 5ème rang mondial. Ensemble, c'est avec passion que les femmes et les hommes de Cevarecherchent, développent, produisent et commercialisent des solutions desanté innovantes pour soigner tous les animaux, et ainsi contribuer à lapréservation des grands équilibres de notre planète. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de soins et de bien-êtrepossible aux animaux d’élevage (volailles, porcs, ruminants), aux animaux decompagnie (chiens et chats) et à la faune sauvage. En effet, notre vision « Ensemble, au-delà de la santé animale » met enavant le lien étroit qui existe entre la santé et le bien-être des personnes,des animaux et de notre planète. Ceva est plus que jamais engagé dans uneapproche « One Health », une seule santé en français.

Dans le cadre de notre politique "Diversité, équité et inclusion", Ceva Santé Animale s'engage en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap et déploie les moyens nécessaires au bon déroulement des entretiens de recrutement. N'hésitez pas à nous solliciter.

Vos missions

Dans le cadre du développement du département SFE & données marchés de la filiale France de Ceva Santé animale basée à Libourne, nous recherchons un stagiaire dont la mission sera contribuer à la qualité des données du CRM et à la fluidité des processus liés au référentiel produit et à la gestion des commandes.

Les principales missions seront :

• Maintenance du référentiel produit : création et suivi des produits dans les bases (Omnis, MicroStrategy, JDE), monitoring des codes ERP, gestion des bons de commande CRM.
• Qualité des données CRM : mapping des nouveaux clients, gestion des comptes (validations, fusions, sectorisation), mise à jour des contacts et périmètres réseaux.
• Reporting & suivi qualité : création d’outils de tracking des modifications, reporting des erreurs de commande, suivi des KPI pour garantir la livraison des commandes dans les délais.
• Support & communication : participation aux réunions de lancement produit, mise à jour des supports de formation pour la force de vente.

Votre profil

Formation : Bac+4/5 en école de commerce, école d’ingénieur ou université (spécialisation CRM, Marketing Digital, Data Analytics ou Systèmes d’Information).

Stage de 6 mois souhaité

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise d’Excel (TCD, formules)
• Appétence pour la donnée client et les outils de pilotage
• Sensibilité à la qualité des données et aux process.

Compétences comportementales :

• Rigueur et organisation
• Esprit analytique et proactivité
• Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe.