Alternance Assistant Conseiller Client - Saint-Denis (F/H)

iscod alternance; Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation recherche un(e) Assistant Conseiller Client en alternance à La Plaine Saint-Denis. Vous aurez pour mission de gérer les contrats, conseiller les clients sur les offres de crédits et assurer le suivi des dossiers. Un profil orienté service client, négociation et une formation Bac+2 à Bac+5 sont requis. Rémunération fixe selon niveau d'études + âge.

Qualifications

• Recherché: étudiant(e) Bac+2 à Bac+5, idéal pour une alternance commerciale.
• Doit maîtriser les techniques d'entretien et de vente.
• Doit avoir un bon sens du service client et être axé sur la négociation.

Responsabilités

• Gérer les contrats et les appels des clients.
• Conseiller les clients sur les offres de crédits.
• Relancer les clients pour la réception des offres signées.

Connaissances

Sens du service client

Aptitude à la négociation

Aisance téléphonique

Esprit d'équipe

Ténacité

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, organisme de financement, un Assistant Conseiller Client en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 ou Mastère / Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Au sein du service recouvrement, vous êtes rattaché(e) hiérarchiquement au relation client, vos missions sont les suivantes :

• Vous gérez les contrats et les appels téléphoniques de la clientèle,
• Vous conseillez votre client en fonction de son besoin et lui proposez des offres de crédits,
• Vous approfondissez le projet du client et sa situation personnelle, professionnelle et financière,
• Vous octroyez un accord de principe sur la base du déclaratif et faites parvenir au client l'offre de crédit correspondante,
• Vous relancez votre portefeuille jusqu'à la bonne réception des offres de crédit retournées signées et des documents justifiant de la situation du client,
• Vous participez à la réalisation des objectifs collectifs et individuels,

Profil :

Vous avez le profil idéal si :

Avide de challenges et de négociations, vous recherchez une alternance stimulante qui vous permettra de renforcer votre expérience dans le domaine commercial.

Le sens du service client, l'aptitude à la négociation, l'aisance téléphonique, l'esprit d'équipe et la ténacité sont des qualités qui vous caractérisent.

Vous maîtrisez en outre les techniques d'entretien et de vente qui vous permettront d'être rapidement opérationnel.

Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Rémunération fixe selon niveau d’études + âge,

Poste basé à La Plaine Saint-Denis (93).

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !