Aide ménager(ère) polyvalent(e) / Formateur (rice) H / F

o2; Bussy-Saint-Georges; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un(e) aide ménager(ère) polyvalent(e) pour des interventions à Bussy-Saint-Georges. Ce poste à temps plein offre un salaire de 1895.88 euros brut, une voiture de fonction, et la prise en charge des frais kilométriques. Vous serez responsable de la qualité des services, de la formation de l'équipe et de la gestion des insatisfactions. Une expérience antérieure est un plus mais non obligatoire.

Prestations

Voiture de fonction

Prise en charge des frais kilométriques

Adhésion à la mutuelle d'entreprise

Téléphone portable

Qualifications

• Titulaire du permis B est indispensable.
• Pédagogue avec l’équipe terrain.
• Réactif, disponible et dynamique.

Responsabilités

• Assurer les suivis qualités chez les clients.
• Gérer les insatisfactions liées à la prestation.
• Former l’équipe terrain sur la méthode O2.

Connaissances

autonomie

organisation

polyvalence

Description du poste

Mission

Vous souhaitez exercer une activité qui s'adapte à votre vie personnelle et vie professionnelle ? Rejoignez o2, n°1 des services à la personne !

L’équipe O2 Marne-la-Vallée recherche un(e) aide ménager(ère) polyvalent(e) pour assurer des interventions ménage et repassage du lundi au vendredi sur le secteur de Marne-la-Vallée : (Bussy-Saint-Georges, Lagny-sur-Marne Montévrain, Bailly-Romainvilliers, Chessy, Magny-le-Hongre, Serris, Coupvray, Esbly…)

Vous jouerez un rôle important dans la satisfaction des clients de par votre expertise métier et votre capacité à garantir une continuité de service optimale.

Vos principales missions

• Assurer les suivis qualités terrain chez les clients suite aux prestations
• Gérer les insatisfactions en lien avec la qualité de la prestation
• Assurer les remplacements des intervenants
• Réaliser des formations sur des sujets spécifiques en lien avec la méthode O2
• Reporter, analyser et débriefer à l’équipe agence les actions réalisées et à mettre en place en fonction de ses objectifs

En tant qu’expert métier, vous serez amené à consacrer une partie de votre temps de travail à la montée en compétences de l’équipe terrain.

Notre priorité est votre satisfaction, pour cela, O2 s'engage à vous proposer :

• Un contrat temps plein assuré (Salaire : 1895.88 euros brut)
• Une voiture de fonction
• Prise en charge des frais kilométriques soit 0.40 € / Kilomètre
• Prise en charge du temps d'intermission (Déplacement entre chaque client est considéré comme du temps de travail)
• Une rémunération du temps d'intermission
• Une adhésion à la mutuelle d'entreprise
• Un téléphone portable

Une expérience du secteur constitue un plus mais n’est pas obligatoire.

Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

Profil

• Être titulaire du permis B (indispensable)
• Être pédagogue avec l’équipe terrain
• Être fort(e) de proposition
• Être réactif, disponible et dynamique
• Être mobile sur l'ensemble de la zone de couverture de l'agence

Compétences

autonomie Organisation poylvalence