AI Transformation & Process Excellence Consultant

3500 Accenture S.A.S. Company; Paris; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Accenture recherche un profil expérimenté pour accompagner les clients dans l’excellence opérationnelle et la refonte des processus, en utilisant l’IA et l’automatisation pour transformer les scénarios métier. Vous concevrez des processus cibles, évaluerez les impacts et déployerez des solutions digitales au sein d’organisations complexes.

Vous développerez des cadres d’analyse basés sur les données, réaliserez des analyses sectorielles et travaillerez en proximité avec les équipes métier pour

Qualifications

• Expérience dans l’excellence opérationnelle, la refonte des processus ou le conseil en management.
• Expérience dans l’analyse de tendances sectorielles, benchmarks ou évaluations d’impact du changement.
• Maîtrise des outils d’analyse, de visualisation ou de benchmarking assistés par l’IA.

Responsibilities

• Réaliser des analyses de tendances et des benchmarks sectoriels ou fonctionnels.
• Concevoir des spécifications de processus cibles intégrant l’IA et les interactions Homme–IA.
• Mener des analyses de processus et contribuer à la mise en œuvre de solutions numériques et de plateformes.
• Élaborer des cadres d’analyse et des évaluations fondées sur les données avec des outils IA.
• Appliquer les principes de l’AX Design pour définir le comportement des agents IA dans les processus reconfigurés.

Skills

Excellence opérationnelle

Benchmarking

Analyse de données

IA et automatisation

AX Design

Communication

Education

Licence ou équivalent

Job description

VOUS ÊTES Vous produisez des analyses solides et structurées en évaluant les tendances et les facteurs qui façonnent votre secteur ou votre fonction, en concevant des processus cibles (future state) et en développant les supports qui permettent aux praticiens expérimentés de formuler des recommandations de transformation. Vous développez progressivement une véritable expertise dans votre domaine ainsi qu’un point de vue sur la manière dont l’intelligence artificielle et l’automatisation peuvent transformer son fonctionnement. Vous êtes à l’aise avec des orientations structurées tout en assumant davantage de responsabilités à chaque mission. Vous comprenez que la conception de la manière dont les agents d’IA interagissent au sein des processus — AX Design (Agent Experience Design) — est tout aussi importante que la conception des processus eux-mêmes, et vous commencez à appliquer ces principes dans votre travail. VOS MISSIONS Utiliser les outils d’IA pertinents dans l’ensemble des tâches et des livrables, y compris la création d’agents et d’autres outils permettant de : Réaliser des analyses des tendances et des forces qui influencent votre secteur ou votre fonction, y compris des études comparatives (benchmarking) montrant la position du client par rapport à ses pairs et les opportunités de réinvention qui en découlent. Concevoir des spécifications de processus cibles intégrant les points d’intégration de l’IA, les évolutions du modèle opérationnel, les exigences d’interaction homme-machine et les approches d’adoption par les équipes dans votre domaine d’expertise. Mener des analyses de processus et contribuer à la mise en œuvre de solutions numériques et de plateformes au sein des opérations. Développer des cadres d’analyse et des évaluations fondées sur les données à l’aide d’outils d’analyse et de visualisation assistés par l’IA. Réaliser des analyses comparatives grâce à des outils de benchmarking sectoriel et de comparaison entre pairs accélérés par l’IA. Élaborer des évaluations d’impact du changement à l’aide d’outils d’analyse organisationnelle assistés par l’IA. Mettre à profit votre connaissance du secteur ou de la fonction pour examiner et améliorer les conceptions de réinvention spécifiques à votre domaine ainsi que les contenus des guides méthodologiques fonctionnels. Contribuer à la bibliothèque de référence et maintenir votre expertise à jour grâce à un apprentissage continu. Appliquer les principes de l’AX Design lors de la définition ou de la revue des conceptions d’intégration de l’IA, en précisant comment les agents d’IA doivent se comporter à chaque étape du processus repensé, quelles activités ils gèrent de manière autonome et à quels moments ils doivent transférer la responsabilité à une personne. FORMATION Diplôme de niveau Licence (Bachelor's Degree) ou qualification équivalente. QUALIFICATIONS REQUISES Expérience dans l’excellence opérationnelle, la refonte des processus ou le conseil en management. Expérience dans la réalisation d’analyses de tendances sectorielles ou fonctionnelles, de benchmarks ou d’évaluations d’impact du changement. Expérience avec les outils d’analyse, de visualisation ou de benchmarking assistés par l’IA (par exemple, les capacités natives d’IA intégrées aux plateformes). Expérience dans l’intégration de l’IA et l’automatisation de la conception des processus métier. Expérience dans la réalisation de projets dans un environnement de conseil ou expérience sectorielle dans au moins un domaine (par exemple : Banque et marchés de capitaux, Assurance, Logiciels et Plateformes, Communications et Médias, Haute Technologie, Santé, Secteur Public, Sciences de la Vie, Distribution et Biens de Consommation, Voyage, Industrie, Énergie, Services Publics, Chimie ou Ressources Naturelles). Capacité à analyser des données et à traduire les résultats en recommandations structurées et exploitables. QUALIFICATIONS SOUHAITÉES Maîtrise des outils de cartographie ou de modélisation des processus. Solides capacités analytiques et aptitude à communiquer des résultats complexes sous forme de recommandations claires et structurées pour les entreprises. Expérience dans un rôle de conseil ou de relation client. Utilisation autonome et fluide des outils d’IA, y compris la création d’agents, afin de produire des livrables de meilleure qualité répondant aux enjeux métier. Intégration des principes de l’AX Design dans les spécifications de processus (comportements des agents, niveaux d’autonomie, mécanismes de transfert vers l’humain). Capacité à identifier les étapes des processus clients pouvant être transformées grâce à l’IA agentique et à en expliquer les implications en matière de conception. Utilisation d’outils d’analyse, de visualisation et de benchmarking assistés par l’IA pour étayer les conceptions des processus cibles. Engagement démontré dans l’apprentissage continu des nouveaux outils et technologies d’intelligence artificielle. About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us at www.accenture.com Déclaration d'égalité des chances en matière d'emploi Nous pensons que personne ne devrait être discriminé en raison de ses différences. Toutes les décisions d'embauche doivent être prises sans distinction d'âge, d'origine ethnique, de croyance, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'ascendance, de handicap, de statut d'ancien combattant, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, d'informations génétiques, de statut matrimonial, de citoyenneté ou de tout autre critère protégé par la loi applicable. Notre riche diversité nous rend plus innovants, plus compétitifs et plus créatifs, ce qui nous permet de mieux servir nos clients et nos communautés. Bring your incredible skills and join our global team of innovators. We come together from different backgrounds across the world and work with the latest technologies to create value and growth for our clients. With us, you’ll continue to learn and grow so you can advance in your career. Your personal dreams and ambitions are just as important to us; that’s why we offer support any way we can—when you thrive, we all thrive. Explore your next step at Accenture Belong. Grow. Thrive. Join agreat place to work for reinventors who drive meaningful change for our clients, communities, and the world. Wo rld. Explore your next step at Accenture