Agents de support clients (HF)

MINDEO GROUP FZCO; Paris; À distance; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans l'accompagnement d'infopreneurs recherche des experts en support client. Vous serez responsable d'assurer une expérience irréprochable dans un environnement exigeant à forte visibilité. L'idéal est d'avoir une solide expérience en support client, surtout dans des environnements SaaS ou E-commerce. Ce poste en télétravail offre une flexibilité géographique.

Prestations

Flexibilité géographique et organisationnelle

Collaboration avec un écosystème d'infopreneurs de haut niveau

Environnement rapide et ambitieux

Qualifications

• Expérience en startup SaaS ou E-commerce requise.
• À l'aise avec la gestion de résiliations / remboursements.
• Communication écrite impeccable requise.

Responsabilités

• Assurer une expérience client irréprochable à grande échelle.
• Gérer l'intensité et anticiper les besoins clients.
• Maintenir l'excellence dans un environnement exigeant.

Connaissances

Expérience solide en support client écrit

Maîtrise d'Intercom

Capacité à maintenir un haut niveau de satisfaction client

Esprit analytique & culture process

Autonomie et rigueur

Description du poste

Overview

Mindeo cofondé par Yomi Denzel est un accélérateur spécialisé dans laccompagnement dinfopreneurs et de web entrepreneurs à fort potentiel. Notre mission : Optimiser leurs leviers de croissance en leur offrant des solutions stratégiques sur mesure des outils adaptés et des ressources clés pour gérer leurs opérations structurer leurs équipes de manière efficiente et accélérer leur croissance de façon durable.

Le marché du 5-Day Challenge est en train de devenir le standard des lancements digitaux à grande échelle.

Chez Mindeo nous structurons depuis plus de 3 ans les plus gros challenges et webinaires francophones et les prochaines éditions prévues fin 2025 et en 2026 sannoncent comme les plus ambitieux jamais réalisés.

Notre objectif est clair : dominer le marché du 5DC en 2026.

Pour y parvenir nous constituons une équipe délite composée du top 01% des experts capables de délivrer des événements virtuels sans précédent sur le marché francophone.

Dans le cadre dun Challenge denvergure à venir nous constituons une équipe délite de Support Client.

Responsibilities

Votre rôle : assurer une expérience irréprochable à grande échelle dans un environnement exigeant rapide et visible.

Nous cherchons des profils capables de gérer lintensité maintenir lexcellence et anticiper les besoins clients.

Qualifications

Ce que nous cherchons

• Expérience solide en support client écrit (startup SaaS ou E-commerce)
• Maîtrise d Intercom (impératif)
• À laise avec la gestion de résiliations / remboursements et suivi de factures
• Capacité à maintenir un haut niveau de satisfaction client
• Esprit analytique & culture process (capable de remonter des insights et axes damélioration)
• Autonomie rigueur et communication écrite impeccable (personnalisation diplomatie)
• Expérience support client B2C / infopreneuriat / e-commerce

Benefits

Pourquoi nous rejoindre

• Vous intervenez sur un Challenge à très forte visibilité
• Collaboration directe avec un écosystème dinfopreneurs de haut niveau
• Environnement rapide ambitieux et exigeant
• Flexibilité géographique et organisationnelle

Key Skills

Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1