Agente de Soporte Técnico

Grupo SONDA; Sabonnères; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Ambiente inclusivo

Job summary

SONDA te invita a formar parte de su equipo. Buscamos personas con pasión por la tecnología para entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando soluciones oportunas y registrando la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.

Ideal si cuentas con una carrera técnica en informática y experiencia en atención al cliente. Ofrecemos modalidad por tickets, desarrollo profesional y un ambiente colaborativo e inclusivo que fomenta el

Qualifications

• Título de carrera técnica relacionado a informática o afín.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.

Responsibilities

• Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
• Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
• Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.
• Soporte e implementación de soporte a equipos de computo en sitio

Skills

Atención al cliente

Soporte técnico

Education

Carrera técnica relacionada a informática o afín

Job description

¿Por qué ser parte de SONDA?

La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Tendrás la oportunidad de:

• Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
• Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
• Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.
• Soporte e implementación de soporte a equipos de computo en sitio

Ideal si cuentas con conocimiento y experiencia en:

• Titulado de Carrera técnica relacionada a informática o a fin.
• Experiencia en Atención y servicio al cliente.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.

Jornada laboral: 48 horas semanales

Modalidad por atención a tickets.

Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.

Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad, fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.

¡Sé parte de nuestro equipo!