Agent service clients (H/F)

ADECCO FRANCE; France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Assistant Administratif service clients pour une mission d'intérim. Vous gérerez les commandes et le suivi des livraisons tout en répondant aux demandes des clients. Une formation en administration et une expérience dans le service clients sont requises. Une aisance téléphonique et des compétences en Excel sont essentielles. Le poste est basé à ST LAURENT BLANGY avec un salaire horaire de 12,10 euros brut.

Prestations

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience dans un service clients souhaitée.
• Une expérience dans le secteur du transport et de la logistique serait un plus.
• Maîtrise de l'anglais appréciée.

Responsabilités

• Assurer la gestion des commandes clients et le suivi des livraisons.
• Effectuer des travaux de saisie et de mise à jour des données.
• Répondre aux demandes et réclamations des clients par téléphone et email.
• Collaborer avec les différents services internes pour garantir la qualité du service client.
• Participer à l'amélioration continue des processus et des outils de gestion.

Connaissances

Rigueur

Sens de l'organisation

Aisance au téléphone

Compétences en Microsoft Excel

Formation

Formation administrative et/ou commerciale

Description du poste

Actualisé le 24 octobre 2025

ADECCO Arras recrute un Assistant Administratif service clients H/F pour son client, spécialiste dans le domaine des transports routiers de produits de santé, basé à ST LAURENT BLANGY (62223). Mission d'intérim à la semaine renouvelable jusqu'à 2 mois. Salaire : 12,10 euros brut/heure + ticket restaurant. Base 35H/SEM du lundi au vendredi, amplitude horaire 08H/18H.

• Assurer la gestion des commandes clients et le suivi des livraisons.
• Effectuer des travaux de saisie et de mise à jour des données.
• Répondre aux demandes et réclamations des clients par téléphone et par email.
• Collaborer avec les différents services internes pour garantir la qualité du service client.
• Participer à l'amélioration continue des processus et des outils de gestion.

Profil : de formation administrative et/ou commerciale, vous justifiez d'une expérience réussie dans un service clients. Une expérience dans le secteur du transport et de la logistique serait un plus. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance au téléphone. Vous avez à cœur de satisfaire les demandes de vos clients et savez faire face aux imprévus. Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Microsoft Excel. La maîtrise de l'anglais serait un plus car vous pourrez être amené(e) à travailler avec des clients étrangers.

Type de contrat : Intérim - 7 jours. Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée.

• Salaire brut : horaire de 12,1 euros à 12,15 euros sur 12 mois.