Agent Service Clients & Caisse – Polyvalent H/F

Toma Interim; Saint-Étienne; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

TOMA Intérim Saint-Etienne Tertiaire recherche un Employé(e) Service Clients / Hôte(sse) de caisse pour accompagner les clients en magasin et gérer les encaissements sur caisse automatique et traditionnelle. Le poste implique la responsabilité des retraits, des factures et du SAV, avec une activité BtoB.

Profil souhaité : expérience en caisse, relation client et fidélisation, sens du service et excellente organisation. Contrat intérim, 4 mois, horaires variés, samedi obligatoire.

Qualifications

• Expérience souhaitée en caisse, accueil et relation client.
• Connaissances des procédures d’encaissement et gestion SAV.
• Bonne organisation et esprit d’équipe requis.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients lors du passage en caisse automatique.
• Tenir la caisse traditionnelle et effectuer les encaissements.
• Prendre en charge les retraits de marchandises et encaissement des commandes.
• Gérer les reprises et les demandes clients associées.
• Participer à la gestion du SAV et au traitement des litiges.
• Gérer la caisse de la cour des matériaux pour une clientèle pro (BtoB).
• Vérifier les commandes avant encaissement et assurer la qualité de l’accueil.
• Être polyvalent et s’adapter aux différents postes du service client.

Connaissances

Accueil client

Encaissement

Relation client

Caisse traditionnelle

SAV/Litiges

Polyvalence

Outils

Caisse enregistreuse

Description du poste

TOMA Intérim Saint-Etienne Tertiaire recherche un Employé(e) Service Clients / Hôte(sse) de caisse pour accompagner les clients en magasin et gérer les encaissements sur caisse automatique et traditionnelle. Le poste implique la responsabilité des retraits, des factures et du SAV, avec une activité BtoB.

Profil souhaité : expérience en caisse, relation client et fidélisation, sens du service et excellente organisation. Contrat intérim, 4 mois, horaires variés, samedi obligatoire.