Agent Service Client Drive – Avantages et Impact

Auchan Retail; Saint-Jean-de-la-Ruelle; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remise sur achat

Primes de participation et d’intéresse

13e mois

Résumé du poste

Auchan Retail France recrute un Employé(e) service client Drive F/H (Niveau 2). Vous accueillez les clients en point d'accueil, renseignez et gérez la relation client à distance si nécessaire, et participez à la vie du drive.

Vous pouvez être amené.e à réaliser des opérations de préparation et de livraison de commandes lors de périodes de forte activité; le poste offre des avantages tels que remise sur achat, primes et 13e mois.

Qualifications

• Servir et renseigner les clients en point d'accueil ou à distance (mail/téléphone).
• Gérer les échanges clients et les incidents simples.
• Contribuer à la préparation et à la livraison des commandes pendant les périodes de forte activité.

Responsabilités

• Assurer un service client de qualité en point de vente et par téléphone.
• Réaliser l’encaissement et gérer les retours ou retards de commande.
• Participer à la vie du drive et préparer les commandes lors des pics d’activité.

Connaissances

Service client

Accueil client

Encaissement

Livraison drive

Description du poste

Auchan Retail France recrute un Employé(e) service client Drive F/H (Niveau 2). Vous accueillez les clients en point d'accueil, renseignez et gérez la relation client à distance si nécessaire, et participez à la vie du drive.

Vous pouvez être amené.e à réaliser des opérations de préparation et de livraison de commandes lors de périodes de forte activité; le poste offre des avantages tels que remise sur achat, primes et 13e mois.